聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各種新型的設(shè)備紛紛出現(xiàn)。智能呼叫系統(tǒng)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，如今很多企業(yè)在搭建呼叫系統(tǒng)的時(shí)候會(huì)首選智能呼叫系統(tǒng)，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)和傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)有一定的區(qū)別。那么，智能呼叫系統(tǒng)和傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)具備哪些區(qū)別呢?
第一個(gè)區(qū)別、撥號(hào)方式是不同的：智能呼叫系統(tǒng)是系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)的，這種情況下是不會(huì)出現(xiàn)撥錯(cuò)號(hào)碼的情況。而傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)在撥號(hào)的時(shí)候需要人工坐席手動(dòng)撥號(hào)，手動(dòng)撥號(hào)的時(shí)候容易按錯(cuò)號(hào)。另外，自動(dòng)撥號(hào)可以節(jié)約時(shí)間，手動(dòng)撥號(hào)耗費(fèi)的時(shí)間比較長。所以說，和傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)相比，智能呼叫系統(tǒng)比較節(jié)約時(shí)間。
第二個(gè)區(qū)別、任務(wù)分配形式不通過：智能呼叫系統(tǒng)在分配電話的時(shí)候，會(huì)通過數(shù)據(jù)分析，將電話接入到已經(jīng)處理過同類問題的人工主席人員。這種情況下，問題處理起來會(huì)比較方便，工作效率是比較高的。但是，傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)沒有這方面的功能，所以傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的工作效率比不上智能呼叫系統(tǒng)。
以上這兩大區(qū)別就是智能呼叫系統(tǒng)和傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的基本區(qū)別，從這兩大區(qū)別可以看出智能呼叫系統(tǒng)比傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)要好一些。因此，企業(yè)在搭建呼叫系統(tǒng)的時(shí)候，最好選擇智能呼叫系統(tǒng)。另外，在搭建智能呼叫系統(tǒng)的時(shí)候還需要讓專業(yè)靠譜的代理商來給自己提供幫助。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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