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智能客服

客戶服務(wù)智能化是呼叫中心發(fā)展的必然趨勢(shì)
包括智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能機(jī)器人、智能錄音質(zhì)檢、智能電銷等應(yīng)用

(MyComm)智能客服-概述

聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)ICS智能客服系統(tǒng)運(yùn)用自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等智能人機(jī)交互技術(shù)，

通過微信、APP、網(wǎng)頁(yè)、短信、電話等渠道，以文字、語(yǔ)音等方式提供智能在線問答服務(wù)。

智能客服系統(tǒng)支持加載行業(yè)知識(shí)庫(kù)，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和在線客服系統(tǒng)對(duì)接，

大幅降低客服成本，全面提升服務(wù)質(zhì)量、效率以及用戶滿意度。


智能客服系統(tǒng)
越來(lái)越方便的服務(wù)方式
(MyComm)智能客服—產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
智能客服-更安全的數(shù)據(jù)、更穩(wěn)定的系統(tǒng)
(MyComm)智能客服—產(chǎn)品功能
  • 智能語(yǔ)音導(dǎo)航
    智能語(yǔ)音導(dǎo)航
    直接說(shuō)出用戶關(guān)心的問題,扁平化IVR語(yǔ)音菜單設(shè)計(jì)； 良好的人機(jī)交互體驗(yàn),迅速轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)； 方便快捷,減少用戶操作時(shí)間； 返回分析結(jié)果,直接轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)； 強(qiáng)大的容錯(cuò)能力,提升用戶滿意度； 支持智能電銷,真人語(yǔ)音對(duì)話,智能打斷
  • 智能機(jī)器人
    智能機(jī)器人
    自動(dòng)回答業(yè)務(wù)問題； 場(chǎng)景識(shí)別和反問； 相關(guān)問題推薦； 近似問題聯(lián)想； 動(dòng)態(tài)信息展示； 感敏詞過濾； 知識(shí)點(diǎn)檢索和語(yǔ)義匹配。
  • 智能錄音質(zhì)檢
    智能錄音質(zhì)檢
    全文轉(zhuǎn)寫； 關(guān)鍵詞（服務(wù)用語(yǔ)/忌妒語(yǔ)）檢測(cè)； 自動(dòng)展現(xiàn)所轉(zhuǎn)寫的文字在語(yǔ)音中對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)； 話者分離； 情緒檢測(cè)； 語(yǔ)速檢測(cè)； 靜音檢測(cè)； 百分百質(zhì)檢；
智能語(yǔ)音導(dǎo)航
直接說(shuō)出用戶關(guān)心的問題,扁平化IVR語(yǔ)音菜單設(shè)計(jì)； 良好的人機(jī)交互體驗(yàn),迅速轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)； 方便快捷,減少用戶操作時(shí)間； 返回分析結(jié)果,直接轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)； 強(qiáng)大的容錯(cuò)能力,提升用戶滿意度； 支持智能電銷,真人語(yǔ)音對(duì)話,智能打斷
智能機(jī)器人
自動(dòng)回答業(yè)務(wù)問題； 場(chǎng)景識(shí)別和反問； 相關(guān)問題推薦； 近似問題聯(lián)想； 動(dòng)態(tài)信息展示； 感敏詞過濾； 知識(shí)點(diǎn)檢索和語(yǔ)義匹配。
智能錄音質(zhì)檢
全文轉(zhuǎn)寫； 關(guān)鍵詞（服務(wù)用語(yǔ)/忌妒語(yǔ)）檢測(cè)； 自動(dòng)展現(xiàn)所轉(zhuǎn)寫的文字在語(yǔ)音中對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)； 話者分離； 情緒檢測(cè)； 語(yǔ)速檢測(cè)； 靜音檢測(cè)； 百分百質(zhì)檢；
(MyComm)智能客服—適用場(chǎng)景
立即體驗(yàn)
MyCommICS智能客服獨(dú)特的價(jià)值
節(jié)省人力成本
提升用戶滿意度
自動(dòng)質(zhì)檢， 提升服務(wù)質(zhì)量
智能在線輔助，提高服務(wù)效率
語(yǔ)音分析，創(chuàng)新業(yè)績(jī)渠道
(MyComm)智能客服—特性
(MyComm)智能客服—部署方式
兩種部署方式
免費(fèi)智能客服系統(tǒng)有沒有推薦的？
公有云
什么人工智能客服系統(tǒng)好？
私有云
在線客服系統(tǒng)里面哪個(gè)好？有什么推薦？
了解其他相關(guān)產(chǎn)品
全渠道呼叫中心 云呼叫中心 客服管理系統(tǒng) 共享服務(wù)中心 視頻客服 運(yùn)營(yíng)管理 短信平臺(tái)
(MyComm)智能客服—相關(guān)推薦
15 天全功能免費(fèi)體驗(yàn)，0成本體驗(yàn)聯(lián)信志誠(chéng)客服帶來(lái)的改變
聯(lián)信志誠(chéng)（Mycomm）為客戶提供智能客服機(jī)器人、人工在線客服系統(tǒng),云呼叫中心,工單系統(tǒng)、智能外呼機(jī)器人等全渠道、全功能、全流程產(chǎn)品
在線咨詢
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）是一家為中小型企業(yè)提供商務(wù)電話呼叫系統(tǒng)和呼叫中心軟件商務(wù)電話解決方案提供商，為企業(yè)提供電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)、在線客戶系統(tǒng)、聊天機(jī)器人以及呼叫中心技術(shù)整套技術(shù)解決方案。
電話溝通
聯(lián)信志誠(chéng)主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
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北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）為企業(yè)提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統(tǒng)等,打造云呼叫中心客服系統(tǒng)及電話營(yíng)銷系統(tǒng)一體化解決方案,有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)度及效率,數(shù)千家知名企業(yè)的選擇,歡迎咨詢
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北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）是云呼叫中心系統(tǒng)提供商,專注呼叫中心行業(yè)15年,提供專業(yè)的云呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,成功案例:遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、華夏幸福地產(chǎn)、華泰保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、人民保險(xiǎn)、中鐵股份等
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聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高薪技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案
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