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免費(fèi)試用
用戶案例

聯(lián)信志誠(chéng)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商

涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等

已提供服務(wù)坐席超過(guò)50000+,客戶超過(guò)2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案

政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù),呼叫中心系統(tǒng)解決方案。

丹東辦稅服務(wù)廳視頻客服
背景

丹東市寶山膠粘劑廠的財(cái)務(wù)人員成為全國(guó)首位通過(guò)遠(yuǎn)程辦稅模式完成土地稅源增加、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)以及房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅繳納的納稅人。丹東市稅務(wù)局在5G智慧辦稅廳成功測(cè)試了遠(yuǎn)程辦稅功能。

面臨問(wèn)題

辦稅服務(wù)廳采用的MyComm視頻客服系統(tǒng),是在傳統(tǒng)的呼叫中心技術(shù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)增加視頻接入手段和視頻處理技術(shù),使座席不但可以提供傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù),還可以提供面對(duì)面的視頻服務(wù)。通過(guò)視頻通話技術(shù)與納稅人進(jìn)行面對(duì)面的交流,利用5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)即時(shí)獲取報(bào)送資料,由辦稅人員遠(yuǎn)程進(jìn)行受理,告知辦理結(jié)果,優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn),優(yōu)化辦稅服務(wù)廳人員配置,縮減辦公區(qū)域,進(jìn)而提升納稅人滿意度和獲得感。

解決方案

智能辦稅終端部署在辦稅服務(wù)廳、核心商圈、金融機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)企業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)交易中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心等地點(diǎn),相互連接,搭建成了一個(gè)“7×24小時(shí)”全天候的智能辦稅網(wǎng)絡(luò)。5G時(shí)代的到來(lái),智能辦稅終端功能將更加強(qiáng)大,從辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)向提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)、辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,相當(dāng)于一個(gè)小型稅務(wù)局。

總結(jié)
MyComm視頻呼叫中心可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對(duì)面服務(wù),解決了原來(lái)用語(yǔ)言無(wú)法準(zhǔn)確描述或者客戶無(wú)法理解的問(wèn)題。采用視頻呼叫中心后可以實(shí)現(xiàn)方便客戶辦理業(yè)務(wù),減少客戶出行成本,節(jié)省客戶時(shí)間,提高客戶的滿意度,降低企業(yè)成本,提高企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

案例簡(jiǎn)介
丹東市稅務(wù)局在5G智慧辦稅廳成功測(cè)試了遠(yuǎn)程辦稅功能。當(dāng)日,丹東市寶山膠粘劑廠的財(cái)務(wù)人員成為全國(guó)首位通過(guò)遠(yuǎn)程辦稅模式完成土地稅源增加、城鎮(zhèn)土地使用稅申報(bào)以及房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅繳納的納稅人。
辦公地點(diǎn)
行業(yè)類型
商業(yè)模式
產(chǎn)品應(yīng)用
15 天全功能免費(fèi)體驗(yàn),0成本體驗(yàn)聯(lián)信志誠(chéng)客服帶來(lái)的改變
聯(lián)信志誠(chéng)(Mycomm)為客戶提供智能客服機(jī)器人、人工在線客服系統(tǒng),云呼叫中心,工單系統(tǒng)、智能外呼機(jī)器人等全渠道、全功能、全流程產(chǎn)品
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北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(MyComm)是一家為中小型企業(yè)提供商務(wù)電話呼叫系統(tǒng)和呼叫中心軟件商務(wù)電話解決方案提供商,為企業(yè)提供電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)、在線客戶系統(tǒng)、聊天機(jī)器人以及呼叫中心技術(shù)整套技術(shù)解決方案。
電話溝通
聯(lián)信志誠(chéng)主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品,產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
預(yù)約演示
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北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(MyComm)是云呼叫中心系統(tǒng)提供商,專注呼叫中心行業(yè)15年,提供專業(yè)的云呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,成功案例:遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、華夏幸福地產(chǎn)、華泰保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、人民保險(xiǎn)、中鐵股份等
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