(MyComm)呼叫中心—服務(wù)體系

我們嚴(yán)格執(zhí)行《銷售限時(shí)服務(wù)承諾》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進(jìn)取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn) 的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意" 的質(zhì)量方針，堅(jiān)持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)！

售前服務(wù)承諾售中服務(wù)承諾售后限時(shí)服務(wù)承諾

1、提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題；

2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到；

3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)；

4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

1、提供適合您的產(chǎn)品。從調(diào)研、設(shè)計(jì)到最終實(shí)施，我們將以最專業(yè)的角度，為您提供適合您企業(yè)的產(chǎn)品；
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高效、便捷，我們始終從客戶利益的角度看待一切；
3、專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)平均在5年以上，實(shí)施工程師項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也在2年以上。

1、電話咨詢服務(wù)。365天全天候立即響應(yīng)，服務(wù)貫穿平臺(tái)軟件的整個(gè)生命周期；
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持。在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng)，并解決問題；
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都有特定的售后服務(wù)工程師，隨時(shí)隨地為您提供最精準(zhǔn)的服務(wù)；
4、年度巡檢。查找和清楚潛在故障，對(duì)報(bào)警、錯(cuò)誤進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

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