超過50人以上呼叫中心，在建設系統之外必須考慮配套的
排班管理、考勤管理、考試管理、培訓管理、績效管理等以人為管理目標的應用系統
聯信志誠(MyComm)呼叫中心運營管理系統WFM是一項工程，如同CRM/ERP一樣，所以本土化和全程顧問是成功的關鍵因素。我們是國內的一家既提供全渠道呼叫中心（自建）、云呼叫中心（租用），又提供本土化的專業(yè)排班軟件系統及顧問咨詢服務的勞動力優(yōu)化供應商。我們將業(yè)務挑戰(zhàn)、最佳技術和專業(yè)服務相結合，幫助您將績效的測量和商業(yè)目標相結合，制訂長期計劃，合理規(guī)劃資源，評估生產力，評估績效，持續(xù)不斷的改進。
聯信志誠(MyComm)呼叫中心運營管理系統WFM不僅提供了一整套的管理層使用的功能及界面，而且還具有供座席員工個性化的交互功能界面。呼叫中心管理人員可以方便的為座席排班，把每一個座席的排班表發(fā)布在內部網絡上，而不必一個個地去通知這些座席人員。座席可通過內部網絡獲取這些排班信息，使自己更全面和清晰的了解自己的工作時間，并可以根據自己的實際情況，在不影響呼叫中心運作的條件下，與其他座席對調排班。
