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客服管理系統(tǒng)

隨時按需調(diào)整 滿足個性化定制

呼叫中心系統(tǒng)運營成功的關(guān)鍵在于擁有一套適合企業(yè)管理制度<br>和流程的客戶服務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)


（MyComm）客服管理系統(tǒng)—概述

聯(lián)信志誠（MyComm）CSM客服管理系統(tǒng)是MyComm公司在2006年開發(fā)完成并投入使用的一套客戶服務(wù)及客戶管理平臺軟件。

MyCommCSM關(guān)注的為行業(yè)客戶的客戶服務(wù)部門帶來什么樣的價值，能夠幫助客戶服務(wù)部門或者其他業(yè)務(wù)部門解決什么樣的問題，
完全屏蔽客戶對具體支撐產(chǎn)品、硬件等技術(shù)關(guān)注。
從而MyCommCSM提供給客戶的不是一套可以完成呼叫或者多渠道呼叫的系統(tǒng)，而是能夠給客戶帶來足夠價值的應(yīng)用和業(yè)務(wù)，
是一套精通行業(yè)業(yè)務(wù)的、客服中心運營、客戶中心利潤的解決方案。所以MyCommCSM是一個完全面向用戶的行業(yè)解決方案。


客服管理系統(tǒng)
360度的閉環(huán)管理（CRM+工單系統(tǒng)）
(MyComm)客服管理系統(tǒng)—產(chǎn)品優(yōu)勢
客服管理系統(tǒng)-部署快捷，調(diào)整靈活
(MyComm)客服管理系統(tǒng)—產(chǎn)品功能
業(yè)務(wù)邏輯/建模工具
Studio
表單設(shè)計
Formdesign
流程引擎
Workflow
報表工具
DataReport
數(shù)據(jù)庫工具
DTS
統(tǒng)一界面管理
Portal
快速高效的代碼開發(fā)框架
SDK
企業(yè)應(yīng)用集成
EAI
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(MyComm)客服管理系統(tǒng)—適用場景
(MyComm)客服管理系統(tǒng)—獨特的價值
特色業(yè)務(wù)開發(fā)+第三方CRM集成
客戶信息管理、工單登記、派發(fā)、投訴建議、知識庫、短信平臺、咨詢服務(wù)、決策分析等。
  • 詳細的客戶信息管理
  • 豐富的第三方系統(tǒng)對接經(jīng)驗
  • 完備的工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)
  • 可集成智能技術(shù)、提升效率
(MyComm)客服管理系統(tǒng)—系統(tǒng)特性
了解其他相關(guān)產(chǎn)品
全渠道呼叫中心 云呼叫中心 共享服務(wù)中心 智能客服 視頻客服 運營管理 短信平臺
(MyComm)客服管理系統(tǒng)—相關(guān)推薦
15 天全功能免費體驗，0成本體驗聯(lián)信志誠客服帶來的改變
聯(lián)信志誠（Mycomm）為客戶提供智能客服機器人、人工在線客服系統(tǒng),云呼叫中心,工單系統(tǒng)、智能外呼機器人等全渠道、全功能、全流程產(chǎn)品
在線咨詢
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）是一家為中小型企業(yè)提供商務(wù)電話呼叫系統(tǒng)和呼叫中心軟件商務(wù)電話解決方案提供商，為企業(yè)提供電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)、在線客戶系統(tǒng)、聊天機器人以及呼叫中心技術(shù)整套技術(shù)解決方案。
電話溝通
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
預(yù)約演示
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）為企業(yè)提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統(tǒng)等,打造云呼叫中心客服系統(tǒng)及電話營銷系統(tǒng)一體化解決方案,有效提升客戶服務(wù)體驗度及效率,數(shù)千家知名企業(yè)的選擇,歡迎咨詢
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北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）是云呼叫中心系統(tǒng)提供商,專注呼叫中心行業(yè)15年,提供專業(yè)的云呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,成功案例:遠洋地產(chǎn)、華夏幸福地產(chǎn)、華泰保險、人壽保險、人民保險、中鐵股份等
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聯(lián)信志誠(MyComm)17年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高薪技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案
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