聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)已經(jīng)成為了電話銷售行業(yè)常用的外呼工具，這種外呼工具和傳統(tǒng)外呼工具相比，優(yōu)勢(shì)還是要大一些的。所謂的語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)就是一個(gè)鯽魚(yú)計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等現(xiàn)代高科技的呼叫系統(tǒng)，這個(gè)呼叫系統(tǒng)的特色比較多，主要有以下這些基本的特色。
特色一、有IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：語(yǔ)音外呼系統(tǒng)具有IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，這個(gè)導(dǎo)航功能能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)移和指導(dǎo)，是呼叫中心的基本功能。這個(gè)功能支持自定義按鍵導(dǎo)航、語(yǔ)音播報(bào)以及轉(zhuǎn)人工客服等模塊，功能是比較齊全的，能夠給客戶提供24小時(shí)服務(wù)。
特色二、進(jìn)行只能分配：這個(gè)功能可以根據(jù)客戶區(qū)域、呼叫的時(shí)間、坐席忙線狀態(tài)的相關(guān)要求，將電話均勻的分配給座位。這樣就可以確?？蛻裟軌虻玫胶线m的服務(wù)，能夠在一定程度上提高客戶服務(wù)效率，提高工作效率。
特色三、能夠預(yù)測(cè)外呼：這個(gè)呼叫系統(tǒng)可以通過(guò)空閑坐席數(shù)量以及正在外呼的電話數(shù)量，還有平均處理時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)模型的相關(guān)訓(xùn)練，計(jì)算出需要外呼的好嗎策略，然后在時(shí)間允許的情況下進(jìn)行自動(dòng)外呼，這樣也能夠在一定程度上提高工作效率。
總之，語(yǔ)音外呼系統(tǒng)的特色還是比較多的。以上這三大特色就是這個(gè)呼叫系統(tǒng)的特色，從這些特色可以看出，這種呼叫系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較好的，能夠在一定程度上提高企業(yè)的工作效率。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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