聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
在現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展中，隨著市場的主導方向在不斷的更新，我們開展市場營銷的手段千變?nèi)f化，涉及到電話，e-mail，短信等等營銷手段普及，而隨著人們的長期使用測試下，電話是一直作為長期有效為方式中，較為有效的一個手段，所以越來越多的企業(yè)也在不斷接受電話營銷的推廣手段。以至于在電話呼叫中心這塊是更新替代完善的最快的系統(tǒng)。迄今來看，隨著我們社會發(fā)展的不斷進步，技術(shù)人才不斷的輸出，電話營銷的方便，快捷，高效的營銷方式已經(jīng)深入人心，以至于各家企業(yè)在電話呼叫中心開始建設(shè)自己的平臺，擴大自家企業(yè)的用戶，并且開始以此開始進行招商拓展。
電話呼叫中心，也稱之為Telephone call center，在我們身邊來看例子講，電話銷售，是一家企業(yè)的銷售進行開發(fā)市場必不可少的一種手段，以至于有多少的企業(yè)，百分之80都需要用上電話銷售來進行跟用戶溝通。簡單，高效。畢竟來說，這塊的是經(jīng)過市場所有用戶的驗證從而得出的結(jié)論，廣泛的應用于政府、交通、物流、通信、房產(chǎn)、教育、汽車等行業(yè)，以及所有需要利用電話進行產(chǎn)品銷售和服務的企業(yè)。也深受這些企業(yè)的青睞，一致好評。因為用到這塊的企業(yè)來說，都享受到了其中的好處。
1.降低成本
電話呼叫中心系統(tǒng)如果采用自動化銷售批量外呼取代人工80%的操作，極大降低人力成本。
號碼過濾提高呼通率，減少通訊費用，同時方便內(nèi)部溝通，降低通訊成本。
自動撥號、數(shù)字化管理，坐席不再浪費時間，所有精力都用到和客戶溝通上來，降低時間成本。形成一種高效閉環(huán)的良好發(fā)展業(yè)務趨勢。
2.安全穩(wěn)定
所有的銷售成員數(shù)據(jù)儲存本地服務器，數(shù)據(jù)安全，有備份，系統(tǒng)化管理流暢。
CRM客戶管理系統(tǒng)，科學集成管理，告別雜而無章，方便查詢，不怕丟失，客戶資料安全。可以對坐席人員隱藏號碼，開啟號碼隱藏功能后，話務員只能看到部分號碼，員工離職也帶不走客戶信息?？梢詫芾韱T、普通坐席不同角色權(quán)限分級，禁止普通坐席進行某些操作。
3. 高效流程
所有的銷售話術(shù)，公司培訓內(nèi)容，視頻講解都可以導入電話呼叫中心知識庫，并且可以指導相應的工作，分配相應的資料，可以直接通過視頻培訓的方式對新員工進行快速培訓，促使新員工直接進入高效的工作狀態(tài)，在資料上可以批量導入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。對客戶進行分類管理，標簽化管理，電銷人員可以根據(jù)分配到的信息進行電話外呼回訪，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務。
社會進展在不斷的進步，我們企業(yè)發(fā)展也在不斷的前行，任何一種方式后期都有可能會被替代，我們需要不斷的創(chuàng)新，在發(fā)展中不斷的強大自己，才能夠應對所有的變化，也才能體會到人生的價值，電話呼叫系統(tǒng)也是如此，需要不斷在創(chuàng)新的路途上前進。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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