隨著智能外呼系統(tǒng)研究的不斷深入，智能外呼營銷得到了很大的發(fā)展，并逐漸進入了許多公司。
現(xiàn)在，通過廣告渠道獲取客戶的成本比較高。普通員工的時間主要花在客戶開發(fā)上。如果在客戶開發(fā)中使用智能外呼系統(tǒng)，將會節(jié)省大量的時間和成本。如今，營銷工具層出不窮，每一種工具都在特定的時代背景下產生了巨大的影響，比如海報、電話、郵件、搜索引擎優(yōu)化、微營銷互動工具等等，耗費了很多員工的注意力。智能外呼系統(tǒng)部分替代了人工外呼，有效降低了企業(yè)的用工成本，讓員工能夠跟進主要客戶。
智能外呼系統(tǒng)是如何工作的?
從技術層面來看，智能外呼系統(tǒng)可以通過語音識別和語義理解技術，準確地理解和理解用戶的意圖，然后通過語音作曲或播放錄音來完成與客戶的語音交互過程。
通過語音識別和文本到語音模擬真人與用戶之間的對話，可用于企業(yè)總機、自動呼叫、外呼營銷、問卷調查等業(yè)務。同時，它可以與科大訊飛、阿里云等ASR系統(tǒng)連接，可以與真人錄制腳本，用戶完全不知道它是不是智能機器人。每一次通話都不會有情緒變化，每一個用戶都會被認真對待。
智能外呼系統(tǒng)在運行過程中可以利用呼叫數(shù)據(jù)進行自主學習?？蛻艨梢宰孕芯S護系統(tǒng)的問答，更適合實際的交流環(huán)境。你用得越多，你就會越聰明。在不久的將來，外呼的作用可以達到甚至超過人工的水平。
關于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術研發(fā)、運營及服務為一體化的高薪技術企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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