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用戶案例

聯(lián)信志誠18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商

涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等

已提供服務(wù)坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案

政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù),呼叫中心系統(tǒng)解決方案。

首都經(jīng)貿(mào)大學平安校園報警電話呼叫中心
背景

每年不斷增長的高校生源,使得高校規(guī)模的不斷擴張跨區(qū)校園也是屢見不鮮,而之前有的模擬通信系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了大型校園跨校區(qū)的通信需求,無法進行統(tǒng)一的指揮調(diào)度。這類的高校需要建設(shè)一套數(shù)字通信應急電話呼叫中心指揮調(diào)度系統(tǒng)來提高日常工作效率,實現(xiàn)喊的通,看得見,從而保障校園安全。

面臨問題

1.解決語音不清晰、干擾嚴重、加密等級弱、竄臺等問題

2.無法實現(xiàn)跨校區(qū)調(diào)度

3.應急處置能力弱

解決方案

全面提升校園信息化管理水平,實現(xiàn)“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系統(tǒng)為建設(shè)目標,提升校園安全管控級別,這將是今后的重要發(fā)展方向之一。當學生或老師遇到緊急情況需要求助時,按下一鍵緊急按鈕,學校保衛(wèi)室、轄區(qū)派出所、保安服務(wù)公司及公安局110指揮中心接警平臺上可即刻彈出是哪個位置發(fā)生報警信息,可以做到快速響應、聯(lián)網(wǎng)援助、就近出警,校園一鍵應急電話呼叫中心報警系統(tǒng)可以有效地打擊犯罪份子,在維護校園治安秩序中起到非常重要的作用,全方位打造安全、便捷、智能的校園環(huán)境。

總結(jié)

MyComm助力高校打造集校園咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、后勤服務(wù)、消防熱線、安防熱線、報警熱線、資助熱線等校園一站式熱線電話呼叫中心于一體的服務(wù)保障平臺,將校園的各項資源、管理及服務(wù)流程數(shù)字化,形成校園的數(shù)字環(huán)境,使現(xiàn)實的校園環(huán)境憑借信息系統(tǒng)在時間和空間上得到延伸。

案例簡介
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學創(chuàng)建于1956年,是由原北京經(jīng)濟學院和原北京財貿(mào)學院于1995年3月合并、組建的北京市屬重點大學。建校60余年來,秉承“崇德尚能,經(jīng)世濟民”的校訓精神,首經(jīng)貿(mào)人將思想和行動凝聚為“博納敏行,知行合一”的駱駝精神,堅持“立足北京、服務(wù)首都、面向全國、走向世界”,先后為國家和北京市培養(yǎng)了十八萬優(yōu)秀人才。首經(jīng)貿(mào)校友遍布海內(nèi)外,成為服務(wù)國家和北京市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。
辦公地點
行業(yè)類型
商業(yè)模式
產(chǎn)品應用
15 天全功能免費體驗,0成本體驗聯(lián)信志誠客服帶來的改變
聯(lián)信志誠(Mycomm)為客戶提供智能客服機器人、人工在線客服系統(tǒng),云呼叫中心,工單系統(tǒng)、智能外呼機器人等全渠道、全功能、全流程產(chǎn)品
在線咨詢
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司(MyComm)是一家為中小型企業(yè)提供商務(wù)電話呼叫系統(tǒng)和呼叫中心軟件商務(wù)電話解決方案提供商,為企業(yè)提供電話呼叫系統(tǒng)、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)、在線客戶系統(tǒng)、聊天機器人以及呼叫中心技術(shù)整套技術(shù)解決方案。
電話溝通
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品,產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
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北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司(MyComm)為企業(yè)提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統(tǒng)等,打造云呼叫中心客服系統(tǒng)及電話營銷系統(tǒng)一體化解決方案,有效提升客戶服務(wù)體驗度及效率,數(shù)千家知名企業(yè)的選擇,歡迎咨詢
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北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司(MyComm)是云呼叫中心系統(tǒng)提供商,專注呼叫中心行業(yè)15年,提供專業(yè)的云呼叫中心系統(tǒng)搭建方案,成功案例:遠洋地產(chǎn)、華夏幸福地產(chǎn)、華泰保險、人壽保險、人民保險、中鐵股份等
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聯(lián)信志誠(MyComm)17年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商,集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高薪技術(shù)企業(yè),涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等,提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案
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