聯(lián)信志誠18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案
政府、地產、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務，呼叫中心系統(tǒng)解決方案。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、移動應用被越來越多的企業(yè)使用，企業(yè)的網絡化發(fā)展使IT運維管理工作日漸復雜，面臨更大的挑戰(zhàn)。
一方面，IT系統(tǒng)的運營、維護和管理的難度不斷加大，成為企業(yè)的一種負擔。另一方面，企業(yè)業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴性越來越強，IT已經成為很多業(yè)務流程的核心部分，甚至是某些業(yè)務賴以運行的基礎。
MyComm從根本上解決管理軟件開發(fā)中的資源分散、號碼眾多、服務孤島等諸多難題，使企業(yè)信息系統(tǒng)真正實現(xiàn)“用戶主控、隨需而變、全局規(guī)劃、整體集成”的信息化戰(zhàn)略。實現(xiàn)了IT服務運維活動的體系化和規(guī)范化，達到人員、流程、技術和資源的統(tǒng)一管理，從而更好的支撐IT運營活動，保證企業(yè)各項IT業(yè)務的順暢運行。
該平臺能快速響應及支撐業(yè)務需求，提升前端創(chuàng)新的支撐能力，有效支持創(chuàng)新；有效監(jiān)控服務運行質量，及時發(fā)現(xiàn)異常及恢復；整合資源、優(yōu)化流程，提高集約運營支持能力，實現(xiàn)IT自身的集約化。提高了IT運維規(guī)范性，保障IT系統(tǒng)及業(yè)務運行的穩(wěn)定性，運營能力大幅提升；平臺還大幅提升了IT工作效率，在用戶量快速增長的情況下實現(xiàn)了高效支撐。
