聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
在現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)程不斷發(fā)展中，呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展日趨完善，在這內(nèi)部的競爭也逐漸日益競爭激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)的預(yù)算度在這塊都有所不同，為符合用戶的需求這塊，從而是分裂出有小型呼叫中心系統(tǒng)與大型呼叫中心系統(tǒng)。在大型企業(yè)的基礎(chǔ)上，基本都有著自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從而也就都建立有專屬自家公司使用的呼叫中心系統(tǒng)。那么很多的中小企業(yè)來說，在這塊是并沒有強(qiáng)大的資金支持和用不上那么多的功能。從而小型的呼叫中心系統(tǒng)是更加的符合中小企業(yè)的發(fā)展用途。
小型的呼叫中心系統(tǒng)在構(gòu)建的成本上，費(fèi)用較低，在構(gòu)建完成后，是能夠迅速的連機(jī)開始使用，唯一的不足來說，就是對比大型呼叫中心系統(tǒng)這塊功能并沒有那么的完善。這塊的完全適用于需求并不復(fù)雜的，投資成本低的中小企業(yè)。小型的呼叫中心系統(tǒng)搭建的情況下，盡量是運(yùn)用簡單的技術(shù)科技和API模塊來搭建，并且最好是使用單獨(dú)一家廠商的所有設(shè)備，防止出現(xiàn)有設(shè)備軟件不適配的現(xiàn)象。只采用一家廠商的設(shè)備是可以把控并且售后這塊的問題也相應(yīng)好處理。
如果我們是搭建小型呼叫中心系統(tǒng)這塊的設(shè)備鏈接恰當(dāng)，在歸屬于這塊的系統(tǒng)前提下，我們在后期公司發(fā)展速度迅速，我們可以對我們的小型呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行再一次的升級(jí)，從而跟公司的發(fā)展也相匹配得當(dāng)。在這塊的我們是可以靈活來運(yùn)用處理的，如有公司規(guī)模的縮減，為減少相應(yīng)的預(yù)算，我們還可對我們的小型呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行降配處理，只需技術(shù)成員在減少CPU和操作系統(tǒng)與坐席位置，敏捷的更改好系統(tǒng)配置，從而更好的方便企業(yè)使用?；谶@個(gè)特點(diǎn)，我們可想而知，在設(shè)立這個(gè)小型呼叫中心系統(tǒng)之時(shí)，我們的客戶使用的端口，在軟件基礎(chǔ)上就要做到容易學(xué)習(xí)，方便使用，也便于我們技術(shù)成員去維護(hù)。
現(xiàn)在的有些呼叫中心系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)的有很多的功能都是較為花里胡哨，很多的功能不實(shí)用也設(shè)計(jì)上去，在小型呼叫中心系統(tǒng)上，是一定要注意這塊的去除和功能控制，盡量做成簡潔，簡單的系統(tǒng)來給員工與客戶使用。有關(guān)戶復(fù)雜的功能或者是復(fù)雜的技術(shù)端口都要進(jìn)行封裝起來，在用不上的基礎(chǔ)都給隱藏。
咱們設(shè)計(jì)的就是小型方便使用的系統(tǒng)，所以我們的不僅是要控制好成本這塊，還要保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以免出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或者其它特殊情況發(fā)生之時(shí)，我們的技術(shù)成員在處理這塊的事項(xiàng)較為麻煩，做成能夠迅速，快捷處理的系統(tǒng)。之所以設(shè)定小型的呼叫中心系統(tǒng)，我們的目的也就是為了能夠與企業(yè)的當(dāng)前程度來相吻合，只有相吻合的系統(tǒng)，才能夠更加快速的使企業(yè)的發(fā)展步上高速發(fā)展的歷程。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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