聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
盡管封閉式呼叫中心軟件解決方案存在局限性并持續(xù)衰落，但它們仍然存在，盡管它們很難修改、支持并集成到現(xiàn)有的電話環(huán)境中。另一方面，開放系統(tǒng)為呼叫中心提供了巨大的好處，因此這些解決方案變得越來越普遍。
這些好處包括易于集成和重新定位硬件的能力，以及利用現(xiàn)有的IT技能和人員來管理和支持平臺。
具體優(yōu)勢包括：
·平臺和操作系統(tǒng)無關-相同的軟件在不同的平臺上使用(Windows， Linux等)
·通過與語音分析、人工智能和機器學習應用程序集成，為您的語音數(shù)據(jù)增加價值(從而獲得對客戶交互的更深入的見解)。
·能夠直接插入電話供應商在其平臺中內置的錄音接口，如SIPREC。
·在物理(硬件)和人力(技術技能)級別上與現(xiàn)有IT基礎設施順利集成--系統(tǒng)管理員、網絡管理員和電話平臺管理員可以輕松安裝和支持軟件，因為他們現(xiàn)有的技能可以應用。
·重用您的服務器--您可以重用舊服務器來捕獲交互，或者在您喜歡的云提供商(如AWS、谷歌或Azure)中提供VM。
·無限的可伸縮性--網絡和數(shù)據(jù)庫連接基于基本技術，如TCP/IP、SQL、http、REST和磁盤映像，使您的組織能夠輕松地通過添加額外的捕獲服務器擴展容量。
·培訓是開放標準軟件具有優(yōu)勢的另一個關鍵領域。系統(tǒng)管理員可以輕松地監(jiān)視進程和網絡活動，而網絡和電話管理人員可以跟蹤數(shù)據(jù)并輕松地了解信息的流動方式。在大多數(shù)情況下，執(zhí)行這些功能只需要管理手冊。
這些只是現(xiàn)代基于開放標準的呼叫中心軟件繼續(xù)為大規(guī)模部署構建越來越強大的業(yè)務案例的眾多原因中的一部分。
關于聯(lián)信志誠（MyComm）
聯(lián)信志誠主要產品涵蓋了電話客服、在線客服、智能客服、客服CRM等客戶服務領域相關產品，產品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領先地位。已交付和服務坐席數(shù)量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網、制造業(yè)等多元領域。咨詢熱線 13911027060
關于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產品為主的技術研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術研發(fā)、運營及服務為一體化的高新技術企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
