任何企業(yè)在發(fā)展過程中，都需要開展各類營銷活動，尤其是對于金融行業(yè)、保險業(yè)務(wù)行業(yè)等等，每天都需要進行大量的電話外呼服務(wù)，用以拓展客戶以及滿足客戶的咨詢。相對于傳統(tǒng)電話呼叫中線來說，現(xiàn)代化電話呼叫系統(tǒng)引入了虛擬機器人服務(wù)，可以對來電話進行自動接聽，也可以通過虛擬機器人進行電話外呼，幫助企業(yè)節(jié)約話務(wù)人員不足的實際問題。
電話呼叫系統(tǒng)的建立，可以幫助企業(yè)提升服務(wù)水平，良好的通話響應(yīng)速度，也可以在客戶心中樹立良好的服務(wù)口碑。智能化電話呼叫系統(tǒng)能夠處理大量的呼叫中心業(yè)務(wù)，并且能夠智能化分析客戶的需求，根據(jù)客戶的需求進行人員接聽的分配。同時，聯(lián)信志誠呼叫中心系統(tǒng)為客戶提供了云計算架構(gòu)的呼叫中心服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件系統(tǒng)，只需具備人員及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，就可以根據(jù)企業(yè)的實際需求，進行呼叫中心平臺和通信資源的部署，快速實現(xiàn)接打電話。
同時，聯(lián)信志誠電話呼叫系統(tǒng)擁有座席管理、客戶管理等全方位功能，其能夠為企業(yè)客戶提供高效的管理服務(wù)，可以對人工座席進行智能排版，并且可以對客戶信息進行有效的整理，進行整合分類，導(dǎo)入到整個電話營銷系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)內(nèi)部交互管理并將相關(guān)信息分配將整個系統(tǒng)業(yè)務(wù)任務(wù)進行有效的派發(fā)，以實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)信息良好的流動性及高效的信息反饋。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高薪技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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