聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心電話系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，這是一種由人工坐席和語音應(yīng)答系統(tǒng)組成的一個(gè)電話系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)來說，呼叫中心電話系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)對(duì)外展示的窗口，客戶可以直接通過這個(gè)窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)上的咨詢、投訴以及對(duì)其他業(yè)務(wù)的需求。除了滿足客戶的咨詢需求，企業(yè)還可以利用這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、回訪來關(guān)心客戶，吸引新客戶的同時(shí)留住老客戶。
呼叫中心電話系統(tǒng)其實(shí)是企業(yè)開拓和維護(hù)客戶的一個(gè)橋梁，客戶和企業(yè)可以通過這幾個(gè)橋梁進(jìn)行深入的交流和溝通，企業(yè)還可以通過這個(gè)系統(tǒng)給客戶提供便利且貼息的服務(wù)。不過，如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，就需要對(duì)客戶的相關(guān)信息有所了解，然后形成一個(gè)圍繞客戶服務(wù)的相關(guān)流程管理體系。
另外，呼叫中心電話系統(tǒng)具備一個(gè)完善的服務(wù)流程，流程包含的內(nèi)容有很多，主要的內(nèi)容有回訪管理、投訴管理、關(guān)懷管理、售后管理、市場(chǎng)調(diào)研管理等。只有將這些內(nèi)容都搭建好，才算的上是一個(gè)完整的呼叫中心電話系統(tǒng)，企業(yè)在搭建的時(shí)候一定要留意這個(gè)問題，要正確合理的去完成相關(guān)搭建工作。
總之，呼叫中心電話系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來說是比較重要的，這個(gè)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)服務(wù)好客戶，并且充當(dāng)企業(yè)和客戶之間的橋梁，這樣就對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的好處。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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