聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
作為消費(fèi)者，我們喜歡個(gè)性化，我們喜歡被特殊對(duì)待。但這并不一定意味著我們每次都需要坐席的實(shí)時(shí)幫助。尤其是內(nèi)向的人，直接跟聯(lián)絡(luò)中心坐席溝通并不是一個(gè)理想的過(guò)程。當(dāng)今，幾乎所有人都很忙，處理完一件事接著要繼續(xù)處理下一個(gè)。
自助服務(wù)之所以在今天受歡迎的原因很多。首先，是客戶的需求促進(jìn)了全渠道客戶互動(dòng)解決方案的發(fā)展，有各種各樣的自助渠道可以任由我們選擇，包括交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）、Web FAQs、移動(dòng)應(yīng)用和更多。需要尋求一點(diǎn)生活上幫助的時(shí)候，越來(lái)越少的人真的想拿起電話聯(lián)系客戶支持中心，這是最近一篇來(lái)自Aspect公司Chris O'Brien博客文章中的觀點(diǎn)。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
