聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心是企業(yè)維護客戶的一種電話系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)滿足客戶的一些需求，留住老客戶的同時還可以吸引一些新客戶，這對企業(yè)的發(fā)展是有好處的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，新型的呼叫中心系統(tǒng)出現(xiàn)了，那就是視頻呼叫中心，這個系統(tǒng)和傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)相比，還是要好一些的。那么，視頻呼叫中心系統(tǒng)一般具備哪些優(yōu)勢呢?
第一個優(yōu)勢、是可視的：傳統(tǒng)的呼叫中心只能通過電話的方式去聯(lián)系，是看不到人的，只能聽到聲音，這樣很難猜測到客戶的真實想法。但是，視頻呼叫中心是可視的，客戶可以和公司的客服面對面的聊天，這樣就可以更清楚的表達自己的需求。對于企業(yè)來說，可以更好的去服務客戶，提高客戶的滿意度，最終對企業(yè)的發(fā)展有一定的好處。
第二個優(yōu)勢、更加真實：傳統(tǒng)的呼叫中心是通過聲音來傳遞需求的，這種傳遞方式，有可能會遺漏很多重要的信息，讓客戶的問題不能得到及時的處理。而視頻呼叫中心更加真實，客戶和客服可以面對面的去聊天，客戶可以清晰的表達自己的實際需求，而客服則會更好的去幫助客戶處理問題，這種方式問題處理的效率會更高，客戶的滿意度也是比較高的。
總之，視頻呼叫中心的優(yōu)勢還是比較多的。以上這兩大優(yōu)勢就是最基本的優(yōu)勢，因此企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)的時候可以考慮視頻呼叫中心系統(tǒng)。
關于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術研發(fā)、運營及服務為一體化的高新技術企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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