聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，營(yíng)銷人員與客戶的聯(lián)系日益緊密，越來(lái)越多的企業(yè)將呼叫中心系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)，呼叫中心也成為企業(yè)的重要營(yíng)銷工具之一。呼叫中心系統(tǒng)提供了全新的交互體驗(yàn)，給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的全新?tīng)I(yíng)銷體驗(yàn)。呼叫中心作為企業(yè)提供一站式服務(wù)的平臺(tái)，它對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必然的趨勢(shì)。很多企業(yè)對(duì)呼叫中心有需求，但是又不知道應(yīng)該選擇哪一家好的云服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。那么面對(duì)眾多云呼叫中心系統(tǒng)品牌，如何選擇?我們來(lái)看看：選擇哪些品牌的呼叫中心系統(tǒng)比較好。
第一：品牌的選擇
在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，要選擇知名的品牌。國(guó)內(nèi)呼叫中心品牌比較多，根據(jù)品牌的知名度和影響力，選擇的客戶群體也有區(qū)別。國(guó)內(nèi)知名品牌主要有：紅杉中國(guó)、神州數(shù)碼、中國(guó)電信、華為云、等等。國(guó)外知名品牌主要有：微軟、 Azure、 SAP等。一般情況下，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自身的需求選擇所需的品牌。當(dāng)然也有個(gè)別企業(yè)的服務(wù)做的特別好的公司，就不一一舉例了，也都可以了解了解。
第二：功能的選擇
客戶管理：對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的產(chǎn)品管理其實(shí)是非常簡(jiǎn)單和容易的，客戶管理軟件就是一款能夠讓客戶輕松管理企業(yè)所有信息的軟件。其界面簡(jiǎn)潔美觀，操作簡(jiǎn)單易用，功能豐富，可隨時(shí)查詢客戶信息，查看客戶數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)在線服務(wù)等。語(yǔ)音溝通解決方案就是一個(gè)產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)極大的便利和高效的解決方案，它主要包括呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)、通訊、呼叫中心管理等四個(gè)方面。傳統(tǒng)的呼叫中心產(chǎn)品的功能較為單一，無(wú)法滿足現(xiàn)在日益多元化的市場(chǎng)需求。而呼叫中心是一種將電話和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的呼叫中心平臺(tái)，具有呼叫溝通、統(tǒng)計(jì)分析、智能管理等功能。網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)可根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景提供多平臺(tái)統(tǒng)一管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電話呼叫中心、座席管理、客服管理等多功能應(yīng)用場(chǎng)景。
第三：性價(jià)比高的選擇
價(jià)格永遠(yuǎn)是衡量一家云呼叫中心廠商是否優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。但價(jià)格是不能衡量一個(gè)廠商的真正實(shí)力的，即使是一家有著幾十年歷史的老廠家，也不可能提供出一勞永逸的服務(wù)，畢竟云呼叫中心軟件是要花錢的，從技術(shù)到應(yīng)用都需要不斷投入資金，所以要選擇性價(jià)比高的呼叫中心軟件廠商。如果你只是想使用一個(gè)功能簡(jiǎn)單但是價(jià)格昂貴的呼叫中心軟件。那么可以選擇一個(gè)穩(wěn)定的云呼叫中心平臺(tái)。穩(wěn)定有保障的呼叫中心平臺(tái)能夠讓你擁有穩(wěn)定的客戶體驗(yàn)，并且還能避免出現(xiàn)故障、丟失數(shù)據(jù)等問(wèn)題。如果你想使用一個(gè)性價(jià)比高的呼叫中心平臺(tái)，那么一定要選擇一家口碑比較好的呼叫中心平臺(tái)廠家。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
