再傳捷報(bào)丨聯(lián)信志誠(chéng)入圍中訊設(shè)計(jì)院全渠道聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)合作服務(wù)供應(yīng)商

MyComm接訴即辦系統(tǒng)榮膺CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)

技術(shù)實(shí)力加持！聯(lián)信志誠(chéng)正式成為北京聯(lián)通大企業(yè)客戶合作伙伴

聯(lián)信志誠(chéng)助力喬遷之喜讓找辦公室更簡(jiǎn)單

喬遷之喜，成立于2015年6月，是一家專注于商務(wù)辦公選址的互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于向用戶提供真實(shí)、有效、全面的在線房屋信息及專業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)。我們的宗旨是幫助企業(yè)找到更合適的辦公場(chǎng)所，真正“讓找辦公室更簡(jiǎn)單”。該公...

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呼叫中心，當(dāng)以人為本

近幾年來(lái)，越來(lái)越多的新技術(shù)、新理念被引入到呼叫中心系統(tǒng)中來(lái)。呼叫中心系統(tǒng)的部署方法和服務(wù)模式都呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的火熱將“客戶體驗(yàn)”這個(gè)詞不斷的放大，企業(yè)在客戶服務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大...

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如何選擇呼叫中心

呼叫中心部門的建立需要企業(yè)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行選型，如何選擇合適的呼叫中心系統(tǒng)呢？聯(lián)信志誠(chéng)（Mycomm）多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫你進(jìn)行更好的制定專屬企業(yè)的呼叫中心。呼叫中心發(fā)展至今，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。國(guó)外...

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聯(lián)絡(luò)中心云化是大勢(shì)所趨

??呼叫中心運(yùn)營(yíng)商不斷適應(yīng)通信技術(shù)以確保靈活方便的客戶體驗(yàn)。在過(guò)去，手機(jī)的功能有限，但隨著智能移動(dòng)設(shè)備的問(wèn)世和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在有了更多的選擇。為了使語(yǔ)音、視頻、文本、電子郵件、聊天、短信和社交媒...

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什么是呼叫中心，呼叫中心基本概念

呼叫中心的基本概念（一）?跟呼叫中心有關(guān)的概念在國(guó)內(nèi)短短不到十年時(shí)間，但是發(fā)展的速度非?？?。??（一）呼叫中心的概念????什么是呼叫中心？從呼叫中心的基本概念講，有很多跟呼叫中心有關(guān)的名稱，比如說(shuō)“...

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聯(lián)絡(luò)中心全渠道客戶互動(dòng)建立在有效的質(zhì)量管理之上

聯(lián)絡(luò)中心全渠道客戶互動(dòng)建立在有效的質(zhì)量管理之上? ? ? ? 隨著企業(yè)為他們的客戶繼續(xù)奉行提供全渠道體驗(yàn)，他們正經(jīng)歷著不同程度的成功。相比較著眼于全渠道客戶支持過(guò)程的整體改革，許多企業(yè)采取的是零敲碎打的模...

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全渠道呼叫中心

呼叫中心全稱客戶呼叫中心，全渠道呼叫中心包含云呼叫中心、客服呼叫中心系統(tǒng)、視頻呼叫中心、呼叫中心運(yùn)營(yíng)等，不同電話呼叫中心系統(tǒng)差異很大。

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