聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
微博，即微型博客的簡(jiǎn)稱，也即是博客的一種，是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
新浪微博, 是由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)類的社交網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片。新浪可以把微博理解為“微型博客”或者“一句話博客”。用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關(guān)注朋友，即時(shí)看到朋友們發(fā)布的信息。
微博的出現(xiàn)不僅為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了全面的休閑娛樂和人際交往方式，還成為了一種在很多方面優(yōu)于現(xiàn)有媒體的營(yíng)銷平臺(tái)。它更容易做植入營(yíng)銷，更容易讓企業(yè)找到“溝通點(diǎn)”，而用戶交流信息的主動(dòng)性會(huì)讓他們對(duì)這種“溝通”更友好。
存在的問題：
1.線索來源渠道很多，沒有一個(gè)工具可以自動(dòng)幫助管理所有類型的線索；
2.無法從各種各樣的線索中自動(dòng)識(shí)別線索的來源訪客，也不能自動(dòng)記錄訪客詳細(xì)信息；
3.沒有合適的工具標(biāo)注有價(jià)值線索，不利于對(duì)有價(jià)值線索進(jìn)行跟進(jìn)。
正是基于上述因素，新浪微博考慮做互動(dòng)營(yíng)銷中心線索管理系統(tǒng)集成呼叫中心平臺(tái)，通過采用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法，盡可能地采用現(xiàn)有的科技手段來構(gòu)建自己的服務(wù)體系。MyComm憑借呼叫中心行業(yè)良好的客戶口碑，以及過硬的產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試和完善的售后服務(wù)體系，新浪微博經(jīng)過多方對(duì)比，最終采用Mycomm來搭建呼叫中心平臺(tái)。此次的合作，無疑是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)Mycomm再次肯定。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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