聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
7月12日，丹東市稅務(wù)局在5G智慧辦稅廳成功測試了遠程辦稅功能。當(dāng)日，丹東市寶山膠粘劑廠的財務(wù)人員成為全國首位通過遠程辦稅模式完成土地稅源增加、城鎮(zhèn)土地使用稅申報以及房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅繳納的納稅人。
辦稅服務(wù)廳采用的MyComm視頻客服系統(tǒng)，是在傳統(tǒng)的呼叫中心技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過增加視頻接入手段和視頻處理技術(shù)，使座席不但可以提供傳統(tǒng)的語音服務(wù)，還可以提供面對面的視頻服務(wù)。通過視頻通話技術(shù)與納稅人進行面對面的交流，利用5G網(wǎng)絡(luò)特點即時獲取報送資料，由辦稅人員遠程進行受理，告知辦理結(jié)果，優(yōu)化納稅人辦稅體驗，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳人員配置，縮減辦公區(qū)域，進而提升納稅人滿意度和獲得感。
智能辦稅終端部署在辦稅服務(wù)廳、核心商圈、金融機構(gòu)、重點企業(yè)、不動產(chǎn)交易中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心等地點，相互連接，搭建成了一個“7×24小時”全天候的智能辦稅網(wǎng)絡(luò)。5G時代的到來，智能辦稅終端功能將更加強大，從辦理簡單業(yè)務(wù)向提供遠程咨詢服務(wù)、辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，相當(dāng)于一個小型稅務(wù)局。
MyComm視頻呼叫中心可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對面服務(wù)，解決了原來用語言無法準(zhǔn)確描述或者客戶無法理解的問題。采用視頻呼叫中心后可以實現(xiàn)方便客戶辦理業(yè)務(wù)，減少客戶出行成本，節(jié)省客戶時間，提高客戶的滿意度，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)在同行業(yè)競爭優(yōu)勢。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
