聯(lián)信志誠18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案
政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)，呼叫中心系統(tǒng)解決方案。
銀行業(yè)呼叫中心銀行呼叫中心解決方案，可以實(shí)現(xiàn)呼叫中心與網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的集成，將極大的改變電子金融行業(yè)務(wù)運(yùn)作體系和結(jié)構(gòu)。用戶電話、手機(jī)、短信IP電話、文本交互、E-mail、傳真等一切Internet手段和功能，尋求自己需要的金融服務(wù)。
證券業(yè)呼叫中心證券類客戶服務(wù)中心解決方案，集先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和CTI技術(shù)為一體，通過多種通訊手段(電話、傳真、短信、Email等)為客戶提供7×24小時(shí)專業(yè)化的證券信息服務(wù)。證券行業(yè)的語音流程概要如上圖所示，該客服中心集咨詢、交易、投訴建議等于一體。
福彩中心呼叫中心福彩客服中心提供各種類型彩票(如體育彩票、福利彩票、足球彩票等)的自動(dòng)查詢和語音投注、短信投注。針對(duì)不同的彩票，用戶可根據(jù)游戲規(guī)則選擇單式投注、復(fù)式投注、基數(shù)投注等。該系統(tǒng)為消費(fèi)者購買和查詢彩票提供了極大的方便。
保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心保險(xiǎn)業(yè)客服中心，客戶可以通過手機(jī)、固話、傳真、網(wǎng)頁等多渠道接入方式進(jìn)入呼叫中心平臺(tái)，可以隨時(shí)查詢保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)類別與險(xiǎn)種，咨詢投保流程，申請(qǐng)投保業(yè)務(wù)等等。
