聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
日前，北京大學人民醫(yī)院與國內(nèi)最領(lǐng)先的呼叫中心平臺提供商再次合作，對北大人民醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)進行升級改造。這是繼2011年新建系統(tǒng)之后的又一次合作。
鑒于之前良好的合作基礎(chǔ)，此次從溝通到具體項目的落實，進展都無比順利。此次改造的主要內(nèi)容有：保修工單的改造，增加了來電科室，科室名稱來源于EBS系統(tǒng)，原來來電科室改為參考位置，管理和維護科室信息，電話號碼為主鍵，關(guān)聯(lián)來電地址和來電科室，來電科室可模糊匹配查找；增加了報修人及其電話，增加了設(shè)備名稱等信息，同時電話可以直接解決無需工程師處理的，可以直接“關(guān)單”。
此外，派單到接口服務器、調(diào)度分派、接口服務器反饋工單信息、現(xiàn)有報表的改造等都是此次升級內(nèi)容。
人民醫(yī)院又名北京大學人民醫(yī)院，創(chuàng)建于1918年1月27日，當時定名為“北京中央醫(yī)院”，是第一家由中國人自己籌資、建設(shè)、管理的現(xiàn)代綜合性醫(yī)院，中國現(xiàn)代醫(yī)學先驅(qū)伍連德博士為首任院長。在90年的發(fā)展歷程中，醫(yī)院幾經(jīng)更名，2000年定名為“北京大學人民醫(yī)院”。醫(yī)院是三級甲等醫(yī)院、北京大學第二臨床醫(yī)學院。
MyComm聯(lián)信志誠是一家專門從事IP語音呼叫中心、視頻呼叫中心、高清視頻會議等產(chǎn)品的專業(yè)通信軟件提供商，是一家重點關(guān)注CTI技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品推廣、獲得國家雙軟認證的高新技術(shù)企業(yè)。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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