為了提高企業(yè)的信譽(yù)和效率，更好地維護(hù)客戶關(guān)系，有效地管理客戶信息，越來(lái)越多的企業(yè)選擇構(gòu)建呼叫中心系統(tǒng)，但除了功能之外，企業(yè)也更加關(guān)注成本。然后是呼叫中心系統(tǒng)。它值多少錢?費(fèi)用包括什么?
呼叫中心系統(tǒng)的成本結(jié)構(gòu)
服務(wù)器成本：根據(jù)用戶搭建呼叫中心系統(tǒng)的規(guī)模和具體業(yè)務(wù)情況，配置的服務(wù)器數(shù)量不同，根據(jù)性能不同，一般在幾千元到幾萬(wàn)元/臺(tái)之間。
系統(tǒng)成本：系統(tǒng)成本與軟件本身的開發(fā)質(zhì)量和廠商的定價(jià)策略有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，軟件買斷的成本從幾千到幾十萬(wàn)不等。
實(shí)施成本：根據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)工作量計(jì)算實(shí)施成本。中小呼叫中心的實(shí)施周期通常在一個(gè)半月到2個(gè)月左右，整體實(shí)施成本約5萬(wàn)元到10萬(wàn)元。大型呼叫中心的部署周期較長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)成本較高。
后期運(yùn)維費(fèi)用：目前市場(chǎng)上的收費(fèi)模式通常收取一定比例的系統(tǒng)費(fèi)用，一般在每年10% - 20%左右。
一個(gè)合適的呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該尋求滿足企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的需求，同時(shí)選擇總成本最優(yōu)的服務(wù)提供商，能夠提供多種部署方式。 綜上所述，呼叫中心的成本主要由服務(wù)器成本、系統(tǒng)成本、代理成本、實(shí)施成本和維護(hù)成本構(gòu)成，不同的建設(shè)方式所涉及的成本構(gòu)成有所不同。
如果您正在考慮部署呼叫中心，我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它具有較高的穩(wěn)定性，可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。同時(shí)，它支持大型、小型和中型企業(yè)的多種部署方法。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高薪技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過(guò)50000+，客戶超過(guò)2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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