聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
科技正在對傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)進(jìn)行深刻改造，為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)賦能，并在支付行業(yè)得到了深度應(yīng)用。為支付系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化，性能提升，容災(zāi)建設(shè)提供了有力支撐。
作為國家重要金融基礎(chǔ)設(shè)施、社會資金的“大動脈”和經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺，中國人民銀行某直屬單位是中國人民銀行直屬的、實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)法人單位，是全國性金融服務(wù)組織。
中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（ACS）是將分散在人民銀行全國各地分支機(jī)構(gòu)營業(yè)部門的賬務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)辦理與數(shù)據(jù)信息管理實(shí)現(xiàn)全國集中，是反映社會資金運(yùn)動、體現(xiàn)中央銀行作為資金最終結(jié)算者重要地位的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對暢通貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制，履行央行支付清算服務(wù)職能，促進(jìn)金融業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，提高資源配置效率具有重要意義。
面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全形勢，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障工作顯得尤為重要。為切實(shí)維護(hù)ACS業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行，MyComm協(xié)助中國人民銀行某直屬單位在武漢集成一套本地輔助系統(tǒng)，做好業(yè)務(wù)備份，完善接管方案，隨時準(zhǔn)備處置各類突發(fā)緊急狀況，確保資金安全、工作流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障支付清算業(yè)務(wù)正常開展，進(jìn)一步提高ACS業(yè)務(wù)連續(xù)性保障水平。
按照人民銀行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一調(diào)度指揮的要求，本次在武漢集成的本地輔助系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)輔助系統(tǒng)—信息發(fā)布、值班管理、統(tǒng)計查詢、登記簿管理、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理，語音錄制等功能，可記錄ACS業(yè)務(wù)支持內(nèi)容和過程，對工單和語音數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，對業(yè)務(wù)支持過程進(jìn)行全方位追蹤。
新集成的武漢輔助系統(tǒng)可以與北京輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)兼容對接，正常情況下，以某一節(jié)點(diǎn)為運(yùn)行的生產(chǎn)系統(tǒng)，另外一個節(jié)點(diǎn)為備用系，在其中一節(jié)點(diǎn)輔助系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，切換至另一節(jié)點(diǎn)輔助系統(tǒng)繼續(xù)提供電話支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兩地互備，保障對外服務(wù)的連續(xù)性。
MyComm將發(fā)揮自身優(yōu)勢，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為客戶提供最堅實(shí)的保障，為中國人民銀行某直屬單位提供ACS業(yè)務(wù)支持與運(yùn)行管理輔助系統(tǒng)的優(yōu)化，快速響應(yīng)和高效處理各類突發(fā)事件，全力以赴保障ACS系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
關(guān)于我們
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、智能客服、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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