聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
亞太電子支付服務供應商AsiaPay近日宣布，該公司已經(jīng)與安全支付技術(shù)開發(fā)商Semafone合作，使AsiaPay客戶在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)完成基于電話的支付。
這個合作將建立在AsiaPay的PaymentGateway已經(jīng)建立的基礎(chǔ)之上。支付網(wǎng)關(guān)已經(jīng)為客戶提供了多渠道支付，它已經(jīng)被許多區(qū)域銀行和企業(yè)所采用，因為這些企業(yè)相信它在多語言環(huán)境中處理支付的能力和它的靈活性?，F(xiàn)在，該產(chǎn)品將與Semafone聯(lián)手展現(xiàn)更加強大的力量，增加先進的電話支付功能，以及具有報告和防止欺詐的能力。
約瑟夫·陳（Joseph Chan），AsiaPay首席執(zhí)行官及創(chuàng)始人，在公司的聲明中評論了AsiaPay的行業(yè)地位。
“AsiaPay在國際業(yè)務服務和信用卡支付處理行業(yè)有超過14年的經(jīng)驗，在亞洲扮演著一個主要的電子支付供應商角色，”陳說。
蒂姆·克里奇利（Tim Critchley），Semafone的CEO，重復了這一觀點，并補充說，他的公司的自主產(chǎn)品會增加AsiaPay在亞太地區(qū)中的表現(xiàn)。首先，Semafone為通過任何按鍵式電話的客戶提供一個支付網(wǎng)關(guān)。然后，它會確?？蛻艉退麄兊你y行之間的直接聯(lián)系；在這樣的交易過程中，沒有任何財務信息會存儲在聯(lián)絡中心的服務器上。客戶由具有DTMF屏蔽技術(shù)來偽裝自己的按鍵音等方法得到了支付系統(tǒng)的保護。
也許，這種伙伴關(guān)系的最大好處是，Semafone允許呼叫中心回避支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準的規(guī)定。這些規(guī)定確保任何存儲在企業(yè)服務器上的敏感客戶信息通過類似加密這樣的措施保護?？墒?，由于與Semafone傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被直接連接到金融機構(gòu)，沒有數(shù)據(jù)再需要呼叫中心來保護。這使得呼叫中心的業(yè)務代表能夠更專注于客戶服務，并確?？蛻舻玫剿麄兯枰年P(guān)注。
聲明表示，上述合作將不斷超越最初的合作條款。AsiaPay建議，它打算提供Semafone支付網(wǎng)關(guān)給那些接受信用卡和借記卡的區(qū)域商家。同樣，Semafone可以反過來，推薦AsiaPay服務給它的新老客戶，促成他們與AsiaPay做生意。
稿件來源：CTI論壇。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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