聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
日前，由中國電信主辦的“融合暢享未來——中國電信全媒體呼叫中心推介會”在上海舉行。來自全國24個省的政府及大型企業(yè)客戶出席大會。
全媒體呼叫中心是在技術(shù)和業(yè)務(wù)雙重驅(qū)動下，對傳統(tǒng)語音呼叫中心的擴充。豐富了客戶與呼叫中心之間的溝通渠道，擺脫了時間、地點及媒介對傳統(tǒng)語音呼叫中心的束縛。能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要實現(xiàn)多種媒體渠道的聯(lián)絡(luò)協(xié)同，通過智能化與一體化的手段提升呼叫中心的運營體現(xiàn)效益，充分運用多媒體渠道實現(xiàn)全民營銷。
大會的全程使用了全媒體呼叫中心來實現(xiàn)會議組織工作，客戶可全程體驗“上海理想i-ICS全媒體呼叫產(chǎn)品”。由中國電信上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司開發(fā)的該全媒體呼叫中心產(chǎn)品，主要包括：全媒體統(tǒng)一管理平臺、全渠道統(tǒng)一服務(wù)流程管理平臺、全渠道多租戶管理平臺、全媒體營銷活動服務(wù)平臺、全媒體統(tǒng)一服務(wù)門戶等。
稿件來源：CTI論壇。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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