聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
工商局預(yù)約難怎么解決？
自2014年1月以來北京市工商局在全市范圍內(nèi)全面推進商事登記制度改革工作，商事登記制度改革給市場釋放了活力，激發(fā)了社會創(chuàng)業(yè)和投資的極大熱情，全市新增商事主體數(shù)量呈現(xiàn)出“井噴式”增長，給工商局企業(yè)登記窗口帶來了前所未有的巨大壓力。部分行政區(qū)域的企業(yè)增長量遠遠超出預(yù)期和現(xiàn)有的窗口承受量，再加之一些中介機構(gòu)惡意搶號后浪費等因素，造成工商登記預(yù)約排隊久的現(xiàn)象。針對這種現(xiàn)象，豐臺區(qū)工商局提出了兩種解決方案：
1、 網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)
為了貫徹落實北京市委、市政府關(guān)于全程辦事代理以及國家工商總局關(guān)于完善登記網(wǎng)站的服務(wù)功能，積極探索網(wǎng)上登記咨詢、查詢服務(wù)，推進網(wǎng)上名稱核準和網(wǎng)上登記預(yù)審的有關(guān)要求，為申請人提供更加便捷、高效的服務(wù)，提升市場準入工作水平。豐臺區(qū)工商局在全市范圍內(nèi)推出了網(wǎng)上登記咨詢、網(wǎng)上名稱核準和網(wǎng)上登記預(yù)審等功能的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。
2、 電話預(yù)約服務(wù)
目前，為了進一步提高工作效率，改善登記大廳的辦公環(huán)境，縮短申請人的等候時間，業(yè)務(wù)量較大的豐臺工商分局開通了“登記注冊電話預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”。申請人可以撥打預(yù)約電話，按照語音提示完成預(yù)約，并按約定的時間到以上工商部門的登記大廳辦理登記手續(xù)，為申請人提供了更加人性化的服務(wù)手段。
MyComm呼叫中心這么牛？
為方便企業(yè)辦事，破解“長龍”困局，豐臺區(qū)工商局不久前實行企業(yè)注冊登記電話預(yù)約辦理制度。MyComm切實從群眾出發(fā)，方便群眾服務(wù)群眾，為豐臺區(qū)工商局打造了一套電話預(yù)約掛號系統(tǒng)，融合網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)為一體，切實做到協(xié)調(diào)、宣傳、保障“三個到位”，使便民措施落地開花，徹底杜絕了排隊等候現(xiàn)象以及黑中介倒號等問題。
“有了預(yù)約電話確實特別方便，以前辦個業(yè)務(wù)一等就是幾小時，有時趕上高峰期半天也輪不上。現(xiàn)在好了，提前打個電話，到這兒拿上號直接就可以辦理了。”某客戶這么說道。
MyComm呼叫中心不一樣？
1、 自主知識產(chǎn)權(quán)
MyComm從事和研究CTI技術(shù)長達13年，擁有一支長期從事CTI技術(shù)、通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的骨干團隊。憑借多年的發(fā)展積累和持續(xù)不斷的研發(fā)創(chuàng)新，MyComm在呼叫中心領(lǐng)域及行業(yè)軟件開發(fā)領(lǐng)域擁有多項行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，擁有呼叫中心等軟件產(chǎn)品的軟件著作權(quán)和產(chǎn)品證書，并推出了具有較強市場競爭力的產(chǎn)品。 2、 可定制開發(fā)
MyComm呼叫中心基于底層自主研發(fā)，有自己的知識產(chǎn)權(quán)，可提供健全的開發(fā)接口和豐富的開發(fā)工具，充分支持現(xiàn)有的開發(fā)手段和開發(fā)成果，具備動態(tài)擴展和適應(yīng)能力。此次方案中，MyComm電話預(yù)約系統(tǒng)不僅支持語音自助預(yù)約掛號，還與網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)電話、網(wǎng)絡(luò)掛號數(shù)據(jù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一分配，方便操作管理，更方便服務(wù)廣大群眾。
3、 系統(tǒng)穩(wěn)定可靠
可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，呼叫中心服務(wù)不僅要高效、體驗好，最重要是不能因為提供服務(wù)的過程再產(chǎn)生額外的風(fēng)險。MyComm呼叫中心采用純軟件的技術(shù)，系統(tǒng)各模塊能非常容易進行雙機冗余部署；并且關(guān)鍵軟件模塊可以采用自愈技術(shù)，保證整個系統(tǒng)達到高級別穩(wěn)定性能，充分做到7X24的全天候服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達到電信級運營要求水準。
MyComm呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢
n 提升企業(yè)品牌形象
n 提升客戶響應(yīng)速度和質(zhì)量
n 優(yōu)化客戶服務(wù)體驗
n 多途徑溝通平臺
n 針對性的主動客戶關(guān)懷
n 提升客戶滿意度
n 提高工作效率
n 降低管理運營成本
n 完善物業(yè)管理
n 為房地產(chǎn)營銷提供數(shù)據(jù)分析
MyComm更多解決方案
n 政府及公共事業(yè)呼叫中心
n 金融保險行業(yè)呼叫中心
n 地產(chǎn)行業(yè)呼叫中心
n 醫(yī)療行業(yè)呼叫中心
n 媒體文化行業(yè)呼叫中心
n 企業(yè)客服呼叫中心
n 電力行業(yè)呼叫中心
n 石油化工行業(yè)呼叫中心
n 電信行業(yè)呼叫中心
n ... ...
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關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
