聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心就是在一個(gè)比較集中的場所，通過一批服務(wù)人員組成的機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)的呼叫中心，就是以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，給相關(guān)客戶提供相關(guān)的電話服務(wù)。在競爭激烈的當(dāng)下，呼叫中心還是比較重要的，它的重要性體現(xiàn)在以下這些方面。
第一個(gè)方面、呼叫中心是整合企業(yè)和客戶之間的一個(gè)溝通渠道，建立以客戶為中心的一種服務(wù)模式。呼叫中心能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、高效率以及全方位的服務(wù)。為客戶提供服務(wù)，就可以有效的留住客戶。
第二個(gè)方面、呼叫中心還能夠在一定程度上提升品牌以及客戶的忠誠度，在吸引新客戶并留住現(xiàn)有客戶方面起到一定的作用。當(dāng)企業(yè)的新客戶和老客戶數(shù)量增多，企業(yè)的產(chǎn)品銷量也會(huì)逐漸增多，此時(shí)企業(yè)發(fā)展的就會(huì)更好。
第三個(gè)方面、一般情況下，呼叫中心會(huì)給客戶提供個(gè)性化以及差異性的服務(wù)，這樣就可以在一定程度上幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。
第四個(gè)方面、因?yàn)楹艚兄行慕o客戶提供的相關(guān)服務(wù)是多渠道的，并且是全天為客戶提供服務(wù)的，這種服務(wù)是容易讓客戶滿意的。當(dāng)客戶滿意了，就會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品更加感興趣，此時(shí)就可以增加產(chǎn)品的銷量。
總之，成立呼叫中心的最終目的就是為了讓企業(yè)產(chǎn)品銷量更好。而想要企業(yè)產(chǎn)品銷量好，就需要給客戶提供好的服務(wù)，通過較好的服務(wù)留住客戶。所以，呼叫中心的重要性體現(xiàn)在以上這些方面。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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