聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
日前，MyComm與中國電信（信元公眾）就智能客服領(lǐng)域深度升級改造方面，達(dá)成了深度合作，MyComm以搭建企業(yè)與用戶的無縫溝通為使命，以為用戶提供價(jià)值為目標(biāo)，為廣大行業(yè)客戶提供平臺產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用、新技術(shù)研究等先進(jìn)的綜合解決方案。
MyComm多年來深耕客戶服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持在呼叫中心、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面進(jìn)行持續(xù)研發(fā)投入，歷經(jīng)十余年發(fā)展，產(chǎn)品及技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，是推動(dòng)中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，客服行業(yè)必然在互聯(lián)網(wǎng)+AI的驅(qū)動(dòng)下迎來行業(yè)的巨大變革，為提高平臺的運(yùn)行效率，創(chuàng)新呼叫中心平臺管理的方式，我們需要完善自身的發(fā)展并提高自身的服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)平臺高效運(yùn)營。
增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心以信元公眾信息發(fā)展有限責(zé)任公司為運(yùn)營實(shí)體，實(shí)行公司化運(yùn)作，承擔(dān)服務(wù)中國電信全網(wǎng)的、集中運(yùn)營的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營和日常持續(xù)開發(fā)工作，包括業(yè)務(wù)的合作，向合作伙伴和客戶的銷售推廣，各類內(nèi)容應(yīng)用業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)，客戶及相關(guān)單位對SP/CP的投訴處理，對合作伙伴及省公司的帳務(wù)結(jié)算、技術(shù)支撐等工作。
目前，MyComm已有全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。典型案例包含中國人力資源和社會保障部、銀保監(jiān)會、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)量監(jiān)督總局、中國進(jìn)出口銀行以及遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、保利置業(yè)、中國人壽、中投全球、北大醫(yī)療、華商晨報(bào)、北京大學(xué)、新浪微博、馬可波羅、金吉列留學(xué)等眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
結(jié)合眾多行業(yè)解決方案以及行業(yè)客戶需求寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們助您打造最值得信賴的專業(yè)客戶服務(wù)平臺。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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