云呼叫中心電話系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提供高效的呼叫服務(wù)，整合業(yè)務(wù)流程，大大提高工作效率。但云呼叫中心系統(tǒng)配置多，計(jì)費(fèi)方式不同。那么，云呼叫中心系統(tǒng)的收費(fèi)方式有哪些？我們現(xiàn)在就來介紹一下。
1. 公有云計(jì)費(fèi)模式
公有云是指企業(yè)通過租賃云呼叫中心服務(wù)提供商提供的公共云服務(wù)來構(gòu)建呼叫中心系統(tǒng)。該模式主要包括系統(tǒng)代理使用費(fèi)和通信費(fèi)。座席使用費(fèi)一般為200-700元/座/月，一般按年收??；話費(fèi)由通信運(yùn)營(yíng)商收取，按分鐘計(jì)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要取決于通信運(yùn)營(yíng)商。
2. 私有云計(jì)費(fèi)模式
私有云解決方案是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)服務(wù)器來建立呼叫中心系統(tǒng)。該模式的主要成本包括硬件成本、軟件成本、代理成本、實(shí)施成本和后期維護(hù)成本。
硬件成本：根據(jù)用戶需要建立的代理數(shù)量和業(yè)務(wù)規(guī)模來確定服務(wù)器的數(shù)量。根據(jù)服務(wù)器的性能和容量不同，成本也不同，一般從幾千元到幾萬元不等。
軟件成本：一般來說，軟件采購(gòu)成本在30萬－ 50萬之間。這與軟件開發(fā)的質(zhì)量和廠商的定價(jià)策略有關(guān)。
座位費(fèi)：私有云與公有云的座位費(fèi)不同。私有云是一次性買斷費(fèi)，一般2000元/片。如果購(gòu)買規(guī)模增加，可能會(huì)有一些折扣。
后期運(yùn)維費(fèi)用：一般情況下，后期運(yùn)維的收費(fèi)方式是收取一定比例的系統(tǒng)費(fèi)用。一般比例約為系統(tǒng)費(fèi)用的15％ - 20％，每年收取一次。
3.混合云充電模式
混合云方案包括私有云模式和公有云模式。在收費(fèi)方面，它與公共云方案基本相似，您可以參考公有云服務(wù)代理費(fèi)用。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高薪技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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