聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
大約在90年代中期VoIP以它的方式進(jìn)入了通信領(lǐng)域,從那時起,我們已經(jīng)看到了它很多的演變。在技術(shù)方面,VoIP已經(jīng)成功地堅持了相當(dāng)長的時間,這給人印象深刻。VoIP已經(jīng)成功地與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相結(jié)合,成功地改善和幫助企業(yè)節(jié)省開支的同時保持著通信效率。不是其他的很多技術(shù)能夠做到這一點(diǎn)的。那么,怎樣才能讓VoIP繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大呢?
根據(jù)電子商務(wù)時報的杰夫·卡根(Jeff Kagan)說,對于VoIP高管來說,最好的建議是“重塑自我”。
VoIP已經(jīng)成功地得到了無線運(yùn)營商的提攜,而不僅僅是現(xiàn)在我們看到的與有線互聯(lián)網(wǎng)的連接服務(wù)。分析師和專家一致認(rèn)為,企業(yè)希望提高效率的同時降低成本,在當(dāng)今移動手機(jī)成本上升,長期合同和傳統(tǒng)的計劃都是過去的事情了。就像VoIP服務(wù)提供商那樣,移動VoIP服務(wù)提供商將開始捆綁他們的服務(wù),使企業(yè)更容易朝著更加以手機(jī)為中心的通信系統(tǒng)方向遷移。
移動手機(jī)對于未來是有意義的。國際電信聯(lián)盟估計,全球有68億移動手機(jī)用戶。這是世界人口的96%。VoIP正在分享移動這塊蛋糕,使之變成自己的,從而讓傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)成為過去。這是重朔再造的一個典型例子,景觀環(huán)境發(fā)生了快速的變化,VoIP只有跟上才有未來。
雖然VoIP與移動的結(jié)合現(xiàn)在已經(jīng)清晰可見,但是在可預(yù)見的未來會如何呢?這有點(diǎn)難以預(yù)測,但有一點(diǎn)是明確的,那就是要繼續(xù)保持靈活的能力。這就是為什么VoIP仍然具有現(xiàn)實(shí)意義,以及為什么它具有持久潛力的原因。
內(nèi)容來源:CTI論壇。
關(guān)于聯(lián)信志誠(MyComm)
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù),核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成,是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商,集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè),涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等,已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+,客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案,專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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