聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
由輝瑞中國聯(lián)合經(jīng)緯中國、紅杉資本、軟銀中國、弘暉資本、貝殼社、創(chuàng)業(yè)邦和醫(yī)學(xué)界專家共同舉辦的“創(chuàng)新e療”創(chuàng)業(yè)大賽頒獎儀式暨嘉賓圓桌會議1月31日在北京798藝術(shù)區(qū)綜合文化空間LIVE TANK舉行。杏樹林、掌上藥店、掌上糖醫(yī)三支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在經(jīng)過項目初篩和激烈的路演角逐后，憑借新穎的創(chuàng)意、清晰的戰(zhàn)略愿景、優(yōu)秀的運營水平、全面而平衡的團(tuán)隊架構(gòu)等優(yōu)勢從200多個參賽項目中脫穎而出并斬獲大賽三甲。輝瑞中國區(qū)總裁吳曉濱博士、紅杉資本中國基金合伙人陳鵬輝、弘暉資本管理合伙人王暉、北京醫(yī)師協(xié)會副會長、農(nóng)工黨中央醫(yī)委會副主任、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院胸外科主任支修益、全國腦血管病防治研究辦公室主任王文志等10余位嘉賓參加了圓桌會議，就移動醫(yī)療的未來模式及前景進(jìn)行了探討和展望。與會嘉賓一致認(rèn)為移動醫(yī)療有利于擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)獲取渠道、優(yōu)化健康信息數(shù)據(jù)、提高醫(yī)務(wù)人員工作效率、提升患者就醫(yī)體驗、緩解患者看病難看病貴的問題，成為我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的積極推動力，在未來幾年內(nèi)將持續(xù)升溫并迎來井噴式發(fā)展。
“創(chuàng)新e療”創(chuàng)業(yè)大賽合影 患者管理質(zhì)量及效率亟需提高
由輝瑞中國聯(lián)合經(jīng)緯中國、紅杉資本、軟銀中國、弘暉資本、貝殼社、創(chuàng)業(yè)邦和醫(yī)學(xué)界專家共同舉辦的“創(chuàng)新e療”創(chuàng)業(yè)大賽頒獎儀式暨嘉賓圓桌會議 1月31日在北京798藝術(shù)區(qū)綜合文化空間LIVE TANK舉行。
目前，中國醫(yī)療資源過度集中在大型三甲醫(yī)院，基層醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理，社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)還無法充分承擔(dān)首診的功能，導(dǎo)致患者看病難的狀況依然嚴(yán)峻?！爸袊?0%以上的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在三甲醫(yī)院，導(dǎo)致了三甲醫(yī)院重點學(xué)科的醫(yī)生非常繁忙。另一方面，基層醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)中心可使用的醫(yī)療資源和技術(shù)支持有限，潛力不能有效發(fā)揮?！北本┽t(yī)師協(xié)會副會長、農(nóng)工黨中央醫(yī)委會副主任、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院胸外科主任支修益教授介紹說。
在臨床實踐中，腫瘤科醫(yī)生希望在治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，能與自己的病人進(jìn)行高效、有針對性的持續(xù)管理。而對于諸如高血壓、高血脂等慢性病科室的醫(yī)生來講，他們的需求更側(cè)重于如何能讓患者提前充分了解自己的病情，正確選擇合適的就醫(yī)途徑，長期監(jiān)測和管理疾病。從患者角度出發(fā)，多數(shù)患者希望能與醫(yī)生保持及時溝通，以便能充分了解自己的病情進(jìn)展及診療情況。雖然目前市面上的移動醫(yī)療產(chǎn)品已經(jīng)在探索這方面的解決方案，但是依然無法充分滿足醫(yī)生希望持續(xù)跟蹤自己診治的病人、病人希望了解如何選擇適合自己的醫(yī)生和醫(yī)院等方面的問題。
移動醫(yī)療變革未來醫(yī)療服務(wù)模式
據(jù)普華永道報告顯示，到2017年，移動醫(yī)療全球市場的發(fā)展將帶來230億美元的收入，中國則有望達(dá)到25億美元。移動技術(shù)將遍及世界各地，成為醫(yī)療保健服務(wù)行業(yè)的主要推動力?！耙苿俞t(yī)療火爆的驅(qū)動力有三：一是社會因素，醫(yī)療資源不平衡，需求旺盛；二是技術(shù)突飛猛進(jìn)，我們可以用技術(shù)來解決問題；三是資本在追逐高成長性、有創(chuàng)新性的行業(yè)，移動醫(yī)療就是這種行業(yè)”，弘暉資本管理合伙人王暉表示，“作為投資機(jī)構(gòu)，我們希望能挖掘出更多優(yōu)秀、有潛力的移動醫(yī)療新模式、新團(tuán)隊給予扶持，同藥企、醫(yī)院、保險等機(jī)構(gòu)一起構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)圈。”
據(jù)GSMA和普華永道聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，移動醫(yī)療健康設(shè)備中增長前三的分別是：監(jiān)測服務(wù)、診斷和治療。到2017年，中國醫(yī)療監(jiān)測服務(wù)市場將達(dá)到12億美元，其中超過90%的收入來自于慢性病管理?！澳X卒中患者的急性期治療可以在大型三甲醫(yī)院進(jìn)行，其中多數(shù)患者出院之后就可以由社區(qū)醫(yī)生通過移動技術(shù)進(jìn)行規(guī)范的二級預(yù)防和康復(fù)管理，一般不必再由三甲醫(yī)院的醫(yī)生長期跟蹤。”全國腦血管病防治研究辦公室主任王文志教授這么描述理想的慢病管理模式。
“創(chuàng)新e療”大賽催化新型醫(yī)療服務(wù)模式
作為醫(yī)藥行業(yè)首個著眼于探索醫(yī)療服務(wù)的未來模式、提升治療效果的創(chuàng)業(yè)大賽，“創(chuàng)新e療”大賽自2014年12月19日啟動，吸引了200支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的熱情參與，收獲了200多個令人靈感迸發(fā)、充滿創(chuàng)業(yè)激情的參賽方案。經(jīng)評委會初審和面試，10支優(yōu)秀團(tuán)隊在決賽賽現(xiàn)場進(jìn)行了項目演示和答辯，最終杏樹林憑借以醫(yī)生為中心的平臺，把服務(wù)延伸到患者關(guān)系管理和診后跟蹤管理，其卓越的管理團(tuán)隊等優(yōu)勢獲得大賽評委的青睞，斬獲冠軍殊榮，掌上藥店、掌上糖醫(yī)團(tuán)隊分獲第二、第三名。三支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有望進(jìn)一步獲得創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、輝瑞公司和醫(yī)療資源的投入，包括與輝瑞相關(guān)治療領(lǐng)域的項目合作機(jī)會及醫(yī)學(xué)教育等相關(guān)醫(yī)學(xué)資源。大賽另設(shè)兩項特別獎項，杏樹林不僅獲得冠軍殊榮，還獲頒“最具醫(yī)學(xué)價值獎”；量量智能腕表收獲“最具探索精神獎”。大賽杰出創(chuàng)業(yè)獎授予：101 CARE、易隨診、隨訪醫(yī)生、好醫(yī)網(wǎng)、超級疫苗表、量量智能腕表、天方達(dá)，共七支從百余創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中選拔出的優(yōu)勝團(tuán)隊。
“在更廣泛的領(lǐng)域和社會經(jīng)濟(jì)層面為老百姓提供高質(zhì)量、可獲得和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是中國醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要目標(biāo)。這與輝瑞‘?dāng)y手共創(chuàng)健康中國’的企業(yè)使命相一致。”輝瑞中國區(qū)總裁吳曉濱博士表示：“輝瑞公司希望攜手優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、投資機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)界專家等一起來探討創(chuàng)新的‘改善就醫(yī)理念提升治療效果’移動醫(yī)療模式，將線下資源對接到移動醫(yī)療平臺，為中國廣大患者帶來更高效更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)和體驗。”
輝瑞：攜手創(chuàng)造健康人生？
在輝瑞，我們運用科學(xué)以及我們的全球資源來改善每個生命階段的健康和福祉。在藥品的探索、開發(fā)和生產(chǎn)過程中，我們致力于設(shè)定品質(zhì)、安全和價值標(biāo)準(zhǔn)。我們多樣化的全球保健產(chǎn)品包括生物藥品、化學(xué)藥品和疫苗，以及許多世界馳名的消費產(chǎn)品。每天，世界各地成熟市場和新興市場的輝瑞員工致力于推進(jìn)健康，以及能夠應(yīng)對我們這個時代最為棘手的疾病的預(yù)防和治療方案。我們還與醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士、政府和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作支持全世界的人能夠獲得更多的可靠、可支付的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，這與我們作為世界領(lǐng)先的生物制藥公司的責(zé)任是一致的。160多年來，輝瑞一直努力為所有信賴我們的人們提供更好的服務(wù)。
在中國，我們志在通過創(chuàng)新的、富有社會責(zé)任并且商業(yè)可行的方式，滿足中國13億人民多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求。我們提供廣泛的創(chuàng)新產(chǎn)品組合，積極與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供者、學(xué)術(shù)界以及政府合作為中國迅速發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)提供我們的支持。
（文章來源合作媒體：CTI論壇）
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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