聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展
城市建設(shè)的不斷完善
電梯已逐漸走進人們生活的多個角落
成為城市建筑中不可缺少的垂直交通工具
但是，關(guān)于乘梯安全的那些事兒……
被困電梯腫么辦？
那種害怕、恐懼……
在這樣的環(huán)境下
你知道怎么做才能最快獲救嗎？
湖州市96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺正式上線！
電梯救援，就在身邊！
隨著電梯數(shù)量的激增、設(shè)備的逐漸老化，以及我國電梯普遍存在的大客流、高負(fù)荷的使用情況，電梯安全形勢日益嚴(yán)峻，各地也出現(xiàn)了多次“電梯驚魂”事件，喚起了人們對自身安全的關(guān)注，民眾安全意識也相應(yīng)得到提高。國家質(zhì)檢總局曾下達多個文件以法規(guī)形式予以強制規(guī)范，以提高電梯生產(chǎn)、安裝、運行的安全性。為實現(xiàn)科學(xué)化實時動態(tài)管理，運用最新、最成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，實現(xiàn)動態(tài)、實時、規(guī)范、科學(xué)、長效的監(jiān)督、檢驗、審查、評估電梯安全狀態(tài)，近日，湖州市96333電梯應(yīng)急救援指揮平臺正式上線，確保電梯困人應(yīng)急處置指揮工作的科學(xué)、安全、快速、高效。
結(jié)合MyComm為湖州市打造的96333呼叫中心平臺，在電梯事故發(fā)生后，接線人員在接到電梯事故的電話報警后，救援指揮人員接到報警電話，首先詢問事故電梯的特征，在新建工單處錄入相關(guān)信息，快速定位報警電梯，方便救援指揮人員確定事故電梯，并顯示相關(guān)電梯的信息。在事故電梯定位成功后，撥通信息中的維保電話，通知相關(guān)維保單位，并保存相關(guān)通話記錄。最后錄入接警事故信息，生成工單信息。
在電話接警定位故障電梯過程中，可通過電話救援指揮功能全程跟蹤事故的救援指揮過程，記錄處理過程、電話記錄等信息。在電話救援指揮列表頁面，點擊某項業(yè)務(wù)編號，進入該項事故的電話救援指揮頁面。接警信息欄顯示事故接警相關(guān)信息，救援進度和結(jié)束回訪欄記錄事故救援指揮的關(guān)鍵節(jié)點的處理完成情況，處理過程記錄欄記錄事故救援指揮的詳細(xì)處理步驟以及處理過程中的電話記錄。另外也可重新選擇事故電梯，清空電梯信息，錄入通話記錄，錄入派遣信息，查詢救援指揮過程中電話記錄。
電梯應(yīng)急處置平臺實現(xiàn)了對電梯應(yīng)急處置信息的管理和電梯應(yīng)急處置過程中的信息查詢、指揮調(diào)配和處置結(jié)果數(shù)據(jù)分析等平臺應(yīng)用功能。救援結(jié)束后，應(yīng)急處置機構(gòu)及時對救援情況進行記錄，并通過平臺的統(tǒng)計分析模塊定期對救援情況分類統(tǒng)計分析，給有關(guān)政府機關(guān)和其他單位報送信息，在指定媒體發(fā)布信息，并提供信息公開查詢。為電梯安全監(jiān)管部門提供監(jiān)管依據(jù)，實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管，進一步確保市民的乘梯安全。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過50000+，服務(wù)客戶超過2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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