聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用被越來越多的企業(yè)使用，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展使IT運(yùn)維管理工作日漸復(fù)雜，面臨更大的挑戰(zhàn)。一方面，IT系統(tǒng)的運(yùn)營、維護(hù)和管理的難度不斷加大，成為企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)。另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)，IT已經(jīng)成為很多業(yè)務(wù)流程的核心部分，甚至是某些業(yè)務(wù)賴以運(yùn)行的基礎(chǔ)。
MyComm助力中鐵股份完善IT運(yùn)維服務(wù)，以高效的運(yùn)維管理手段保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，滿足了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺的融合、開放、實(shí)時、安全等一系列需求。解決很多企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維管理體系，運(yùn)維人員疲于應(yīng)對信息系統(tǒng)的各種問題，將IT管理流程化。
中國中鐵股份有限公司（China Railway Group Limited，CREC）是集基建建設(shè)、勘察設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)、工程設(shè)備和零部件制造、房地產(chǎn)開發(fā)、鐵路和公路投資及運(yùn)營、礦產(chǎn)資源開發(fā)、物資貿(mào)易等業(yè)務(wù)于一體的多功能、特大型企業(yè)集團(tuán)，也是中國和亞洲最大的多功能綜合型建設(shè)集團(tuán)。2018年12月18日，中國中鐵入選2018年度(第十五屆)《世界品牌500強(qiáng)》排行榜，排名第292。
MyComm助力中鐵股從根本上解決管理軟件開發(fā)中的資源分散、號碼眾多、服務(wù)孤島等諸多難題，使企業(yè)信息系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)“用戶主控、隨需而變、全局規(guī)劃、整體集成”的信息化戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)運(yùn)維活動的體系化和規(guī)范化，達(dá)到人員、流程、技術(shù)和資源的統(tǒng)一管理，從而更好的支撐IT運(yùn)營活動，保證企業(yè)各項(xiàng)IT業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。
該平臺能快速響應(yīng)及支撐業(yè)務(wù)需求，提升前端創(chuàng)新的支撐能力，有效支持創(chuàng)新；有效監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)異常及恢復(fù)；整合資源、優(yōu)化流程，提高集約運(yùn)營支持能力，實(shí)現(xiàn)IT自身的集約化。提高了IT運(yùn)維規(guī)范性，保障IT系統(tǒng)及業(yè)務(wù)運(yùn)行的穩(wěn)定性，運(yùn)營能力大幅提升；平臺還大幅提升了IT工作效率，在用戶量快速增長的情況下實(shí)現(xiàn)了高效支撐。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
