聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
生活中，90%的人會不同程度地被焦慮等情緒困擾，當這些焦慮、緊張不能很好的排解時，20%的人就會遇到心理障礙。MyComm助力北京大學學生心理健康教育與咨詢中心心理輔導熱線開通，為北京大學心理輔導工作搭建部署呼叫中心系統(tǒng)解決方案。
2005年12月，北京大學成立了學生心理健康教育與咨詢中心，主要負責全校學生的心理健康教育和普及工作、心理咨詢工作以及危機排查和干預工作。學校每年撥出固定的經(jīng)費支持運行，工作場地和相關(guān)設(shè)備，如個體咨詢室、團體輔導室、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等需求也都一應(yīng)予以滿足，從而加快了北大心理健康教育工作向規(guī)范化和專業(yè)化方向發(fā)展的步伐，心理中心的工作在幾年內(nèi)取得了顯著的成效。
為了提高北京大學的學生心理素質(zhì)，針對學校學生心理問題相對突出的現(xiàn)象，為使應(yīng)急工作高效、有序進行，最大限度地減少事故的發(fā)生和帶來的損失，結(jié)合實際，學校特制定學生心理問題預警與危機干預機制，開辦專門心理熱線服務(wù)中心?？茖W而得當?shù)亟o予心理疏導，就很可能緩解其情緒和心態(tài)，挽救當事人的生命，避免更大的社會性傷害或事件的發(fā)生。
MyComm憑借已有的行業(yè)經(jīng)驗和技能，以及在中科院的成功經(jīng)驗，可以極大地改善心理熱線咨詢師的工作質(zhì)量和工作效率。借助MyComm自主研發(fā)的系統(tǒng)，有效、高速的為用戶提供多種服務(wù)，用戶通過電話訪問呼叫中心，根據(jù)自動語音提示導向，選擇所需的服務(wù)。呼叫中心根據(jù)用戶輸入的信息，將用戶的呼入將接到相應(yīng)的心理咨詢的專業(yè)工作人員。
MyComm心理熱線服務(wù)中心極大地改善心理熱線服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，提供了一個統(tǒng)一的服務(wù)窗口，使用戶通過電話方式與工作人員溝通，系統(tǒng)具備的錄音功能方便工作人員因工作的需要調(diào)用對個別患者的錄音文件，優(yōu)化了心理熱線呼叫中心的服務(wù)流程，提升了信息化水平。
建立心理熱線服務(wù)中心可以讓更多的心理患者得到心理咨詢師，心理指導專家的心理疏導，從而擺脫心理上的困惑和極端的想法，這不但是對心理患者的救助，更是對全社會的救助，防患于未然，對社會安定起著不可忽視的作用。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團隊由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
