聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
地產(chǎn)行業(yè)存在的問題
①企業(yè)電話遇忙無法接通，導(dǎo)致漏話嚴(yán)重，錯(cuò)失商機(jī)；
②需要回電時(shí)無法及時(shí)回電，導(dǎo)致客戶投訴；
③無錄音記錄，客服服務(wù)質(zhì)量無法監(jiān)督，客戶糾紛無法取證；
MyComm解決方案
1）客戶電話排隊(duì)和輪詢功能：不漏接任何一個(gè)電話；
2）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定時(shí)回?fù)埽簩?duì)呼叫接續(xù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，當(dāng)用戶閑時(shí)進(jìn)行回?fù)埽?/span>
3）電話錄音和監(jiān)聽功能：充分了解客服的溝通技巧；
其中，MyComm的多級(jí)響應(yīng)功能可以有效防止漏話，下圖是MyComm為中弘地產(chǎn)定制開發(fā)的三級(jí)響應(yīng)功能：
MyComm的優(yōu)勢(shì)
MyComm從事和研究呼叫中心技術(shù)長達(dá)17年，我們獲得的資質(zhì)有高新技術(shù)企業(yè)獎(jiǎng)、呼叫中心領(lǐng)域杰出獎(jiǎng)、軟件產(chǎn)品登記證書、中國最佳IPCC平臺(tái)提供商、中國（亞太）最佳呼叫中心獎(jiǎng)等，我們擁有13個(gè)行業(yè)、870+客戶、26000+坐席的成功案例，是推動(dòng)中國呼叫中心發(fā)展的重要力量。在這個(gè)創(chuàng)新的偉大的時(shí)代，MyComm將繼續(xù)秉承“合作、共贏”的理念，不斷完善公司各項(xiàng)流程和產(chǎn)品研發(fā)，為公司未來的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
