聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
5月26日，以“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的數(shù)據(jù)安全與發(fā)展”為主題的2015國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨全球大數(shù)據(jù)時(shí)代貴陽峰會(huì)在貴陽隆重開幕。國務(wù)院總理李克強(qiáng)發(fā)來賀信預(yù)祝大會(huì)圓滿成功，國務(wù)院副總理馬凱，貴州省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)蒞臨峰會(huì)并致辭。馬云、馬化騰、田溯寧、雷軍、周鴻祎等業(yè)界領(lǐng)軍人物出席并發(fā)表主題演講。5000多位大數(shù)據(jù)關(guān)注者云集峰會(huì)現(xiàn)場。
在會(huì)場，小米科技公司董事長兼CEO雷軍先生參與并作演講，以下是雷軍演講全文：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家好！站在小米這個(gè)角度，我們充分感受到了大數(shù)據(jù)的浪潮撲面而來。為什么呢？因?yàn)樾∶椎闹鳂I(yè)是做智能手機(jī)，今天的手機(jī)不是單純的通訊工具，它其實(shí)是一個(gè)隨身攜帶的電腦，更重要的是，它也是隨身攜帶的相機(jī)。正因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，它無時(shí)無刻不在產(chǎn)生著海量的數(shù)據(jù)。
兩年前我們意識(shí)到這個(gè)需求之后，所以我們開始做云服務(wù)，每年數(shù)據(jù)量增長多達(dá)6倍。 我簡單跟大家分享一下我們的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在在使用我們?cè)品?wù)的客戶已經(jīng)達(dá)到9700萬人，我們已經(jīng)為用戶存儲(chǔ)405億張照片，504億視頻，存儲(chǔ)量超過100個(gè)P，其實(shí)100個(gè)P在今天看來還不是特別大的數(shù)字，但是每年增長6倍，每個(gè)月新增加都在3、4個(gè)P的話，其實(shí)這個(gè)壓力是空前的。而且兩年前小米進(jìn)入了智能設(shè)備領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域增長也是非常迅猛，比如說我們空氣凈化器每個(gè)月銷量過10萬臺(tái)，我們監(jiān)控頭和運(yùn)動(dòng)相機(jī)每個(gè)月銷量也是10萬臺(tái)。像手環(huán)這種便攜穿戴式設(shè)備，我們每個(gè)月的銷量過了100萬臺(tái)。
這么多設(shè)備無時(shí)無刻不再產(chǎn)生數(shù)據(jù)，所以我們對(duì)大數(shù)據(jù)感受非常深刻，所以在去年我們定義了翱義云服務(wù)這個(gè)計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃里面，小米的重心放在應(yīng)用層，金山軟件中心放在開放云服務(wù)，去年金山的董事會(huì)也批準(zhǔn)了這項(xiàng)計(jì)劃，我們從自有的資金里面拿10億美金投資云服務(wù)。經(jīng)過過去一年努力，我們預(yù)計(jì)今年在云服務(wù)收入大概會(huì)增長4到5倍，所以隨著整個(gè)大規(guī)模的推進(jìn)，我自己的感受到今天最大的困難是什么呢？今天最大困難是大數(shù)據(jù)時(shí)代的投入也非常大，但是整個(gè)市場還在初期階段，如果沒有配套的商業(yè)模式的話，其實(shí)發(fā)展壓力還是非常大。那么怎么保證大數(shù)據(jù)能夠持續(xù)的發(fā)展？我覺得全行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)是怎么探索數(shù)據(jù)的價(jià)值，怎么挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式，是我們今天當(dāng)務(wù)之急，謝謝。
關(guān)于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營以及服務(wù)一體化的國家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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