聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務(wù)
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
“95598”是全國(guó)電力特別服務(wù)電話號(hào)碼。它是建立在自動(dòng)化系統(tǒng)上，集電話、傳真等多種媒體的計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)。95598客戶服務(wù)系統(tǒng)主要功能有：
客戶業(yè)務(wù)受理。 通過 95598人工坐席應(yīng)答能受理各類客戶的新裝、增容、變更等用電業(yè)務(wù)。
客戶信息查詢。 通過 95598人工坐席應(yīng)答、自動(dòng)語音應(yīng)答等方式，客戶能夠查詢所需政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理程序、停電預(yù)告、電量電費(fèi)等信息。
電力故障報(bào)修。 通過 95598人工坐席應(yīng)答，受理各類電力故障報(bào)修并迅速作出反應(yīng)。
客戶投訴舉報(bào)。 通過 95598人工坐席或語音留言等，受理客戶對(duì)供電服務(wù)的各類投訴舉報(bào)。
停電預(yù)告。 通過 95598自動(dòng)呼出、傳真等方式，向重要客戶預(yù)告停電信息。停電通知以電話為主，傳真為輔。
客戶欠費(fèi)提示。 通過 95598自動(dòng)呼出、傳真等方式，對(duì)欠費(fèi)客戶進(jìn)行催費(fèi)。
系統(tǒng)服務(wù)功能拓展。 結(jié)合因特網(wǎng)技術(shù)，提供客戶網(wǎng)上自動(dòng)響應(yīng)，拓展服務(wù)功能。如實(shí)施客戶網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理和查詢、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行綜合分析等。
“95598”為您服務(wù)的方式分為人工和自動(dòng)兩種。為使準(zhǔn)確地獲知您的用電信息，請(qǐng)?jiān)趽艽颉?/span>95598”前，準(zhǔn)備好用電客戶卡或電費(fèi)發(fā)票，上面的客戶號(hào)便是您的用電卡號(hào)。
MyComm電力行業(yè)客戶有北京電力公司、彬電國(guó)際、新疆電力公司、國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司、國(guó)網(wǎng)山東省電力公司、國(guó)網(wǎng)青海省電力公司等。
關(guān)于聯(lián)信志誠(chéng)（MyComm）
北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務(wù)，核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)首批呼叫中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)一體化的國(guó)家雙軟認(rèn)證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠(chéng)(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商，集呼叫中心技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)為一體化的高新技術(shù)企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務(wù)中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
