聯(lián)信志誠(MyComm)18年云呼叫中心系統(tǒng)服務商
涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在線電話視頻客服系統(tǒng)等
已提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)以及海外業(yè)務
2000+套呼叫中心系統(tǒng)解決方案
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020 年)》指出：“把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡。到 2020 年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學校的教育信息化體系，促進教育內容、教學手段和方法現(xiàn)代化?！眹覍逃畔⒒ㄔO的要求和指引，落地到校園本身，即為建設“智慧校園”，這是校園建設的發(fā)展趨勢，是教育信息化、教育現(xiàn)代化的大勢所趨。近兩年移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術飛速發(fā)展，助力了“智慧校園”的崛起，此外，各級各類學校對“智慧校園”建設的熱情高漲，智慧校園在我國一些學校得以建設和推廣。
智慧校園是什么 ？
“智慧校園”，指的是集成各類應用服務系統(tǒng)，以此創(chuàng)設出教學、科研、管理和校園生活的一體化環(huán)境，實現(xiàn)教學、生活的智慧化、智能化的校園新模式。該模式以物聯(lián)網(wǎng)作為基礎，合理應用物聯(lián)網(wǎng)、云計算機和虛擬化等先進技術使校園資源使用模式、師生互動模式產(chǎn)生變革，并使教學、科研、管理等應用系統(tǒng)充分整合，從而提高信息系統(tǒng)的響應速度、靈活性、準確性最終使人們能快速、準確地獲取所需信息，實現(xiàn)服務和管理的智慧化。
安防報警熱線
全面提升校園信息化管理水平，實現(xiàn)“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系統(tǒng)為建設目標，提升校園安全管控級別，這將是今后的重要發(fā)展方向之一。當學生或老師遇到緊急情況需要求助時，按下一鍵緊急按鈕，學校保衛(wèi)室、轄區(qū)派出所、保安服務公司及公安局110指揮中心接警平臺上可即刻彈出是哪個位置發(fā)生報警信息，可以做到快速響應、聯(lián)網(wǎng)援助、就近出警，校園一鍵應急報警系統(tǒng)可以有效地打擊犯罪份子，在維護校園治安秩序中起到非常重要的作用，全方位打造安全、便捷、智能的校園環(huán)境。
校園網(wǎng)客服熱線
校園網(wǎng)客服熱線采用“一線受理、二線處理”模式，可根據(jù)語音提示自助完成網(wǎng)絡故障、MIS系統(tǒng)故障、郵件系統(tǒng)故障、上網(wǎng)卡密碼掛失等校園網(wǎng)及門戶系統(tǒng)的咨詢/維修等服務，工單登記后按照“集中受理、分類處置”原則，轉交給網(wǎng)絡室、MIS室、運行室等部門處理，可在線實時轉接或進入三方，及時引入專業(yè)技術維護工程師共同處理故障，提高工作效率，并提供餅圖、曲線圖、折線圖等問題統(tǒng)計分析圖供決策分析。
后勤服務熱線
后勤服務熱線為師生提供多元化、個性化的貼心服務，同時聚合各單位分散職能，優(yōu)化服務流程，縮短事務完結時間。校園日常飲食、學生住宿、物業(yè)服務、醫(yī)療保健、超市服務、水電修建、幼兒教育、園林綠化等都是后勤部門的服務范圍。為了更好地為廣大師生服務，提升后勤保障服務水平，后勤服務熱線支持電信、微信、在線客服、門戶自助、AP自助等多渠道7×24小時報修方式。
心理咨詢和危機干預
心理熱線服務中心通過建立科學的心理危機干預體系，能有效預防心理危機事件發(fā)生，預防危機與創(chuàng)傷的擴散。將危機預防、危機信息采集、危機干預預警、危機人員干預、危機人員評估和轉介等方面實現(xiàn)分級指導與管理，結合先進的查詢和統(tǒng)計功能，幫助心理咨詢師了解整體和個體的心理健康狀況，改善心理熱線服務中心的服務質量，提供統(tǒng)一的服務窗口，優(yōu)化了心理熱線呼叫中心的服務流程。
MyComm助力高校打造集校園咨詢服務、網(wǎng)絡服務、后勤服務、消防熱線、安防熱線、報警熱線、資助熱線等校園一站式熱線電話于一體的服務保障平臺，將校園的各項資源、管理及服務流程數(shù)字化，形成校園的數(shù)字環(huán)境，使現(xiàn)實的校園環(huán)境憑借信息系統(tǒng)在時間和空間上得到延伸。
關于聯(lián)信志誠（MyComm）
北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司（MyComm）成立于2006年，一直專注于呼叫中心的研發(fā)和服務，核心技術團隊由國內首批呼叫中心研發(fā)團隊成員組成，是一家專業(yè)從事以電話呼叫中心產(chǎn)品為主的技術研發(fā)、運營以及服務一體化的國家雙軟認證和高新技術企業(yè)。
聯(lián)信志誠(MyComm)17年呼叫中心系統(tǒng)服務商，集呼叫中心技術研發(fā)、運營及服務為一體化的高新技術企業(yè)，涵蓋全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系統(tǒng)、共享服務中心、智能客服、視頻客服、呼叫中心運營管理、在線電話視頻客服系統(tǒng)等，已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過2000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線 13911027060
